Lab4U
December 2024 •
1
Впервые в жизни пишу негативный отзыв. Меня трудно вывести на эмоции, но этой клинике это удалось сделать, итак : 11 декабря сдаю два анализа крови в филиале на Шмитовском проезде. К забору крови и медсестре никаких претензий не имею. Я заказала печатную версию результатов анализов (требование детского стационара, куда госпитализируюсь с дочкой, стационар советских правил - всë должно быть бумажное и с оф.печатями заведения). С этого момента начался квест. Пишу в поддержку через неделю - анализов печатных нет, хотя приходило письмо, что анализы у курьера, попросили подождать пару дней и доставят бумажки в соседний медицинский центр имени Есиповой, так как лаборатория работает нестабильно (так мне объяснили). Обещали позвонить. Жду. Тишина. 18 декабря снова пишу, ответили, что анализы в центре Есиповой. Оставляю ребёнка, прибегаю. Анализ один. Где второй? Мне в чате с поддержкой написали, что оба анализа пришли, приходите. Тут я начала закипать, звоню на горячую линию лаборатории лаб4ю, мало того, что сотрудница пыталась отделаться от меня, типа перезвоним Вам (я знаю, что не перезвонят), молчала по несколько минут в трубке, я спрашиваю, что мне делать, мне нужен с печатями результат, а не просто филькина грамота. Ответ убил - приезжайте разбираться в главный офис на Гостином. Серьёзно? Что мне это даст? Только снова убью время, ещё и ребёнка с собой тащить, предложили аж к 8 утра приехать в самый час пик, чтоб нас задавили в метро. Я уверена, на меня бы там посмотрели как на идиотку, 'специалисту' надо же придумать отмазу - совет на ходу. В общем, вся в слезах иду снова колоть вену, но уже в другом центре, так как государство эти анализы бесплатно не предоставляет. Были бы силы и время - в суд подала бы,за моральный ущерб взыскала. Просто ужасное отношение к пациенту. Врагу не пожелаю вашу клинику. Всего доброго.
Moscowoptics
January 2024 •
5
Елена очень внимательный и доброжелательный сотрудник. Заказываю очки второй раз. Рекомендую!
PreziDent
July 2023 •
5
Николай Эдуардович очень грамотный специалист, всë разъяснил, объяснил дальнейшие действия, вопросов к концу приема не осталось. Всё понятно и доступно. Очень рада, что обратилась именно к этому специалисту, спасибо!