Настя Милашко
6
1
subscriber
0
subscriptions
202.5K
views
15 декабря 2024 года в 03:08 в вашем магазине произошел инцидент, который нарушает мои права как потребителя.
Находясь на кассе самообслуживания, ко мне подошел охранник и без моего согласия начал открывать мой рюкзак. На мой вопрос о причинах такого вмешательства он ответил, что камеры наблюдения в магазине не работают, что являлось ложью и только потом потребовал показать содержимое сумки.
Я отказалась выполнять данное требование, поскольку оно противоречит нормам законодательства.
Позже подключилась сотрудница магазина, которая заявила, что сумки размером 44×44 см необходимо оставлять на входе, при этом проводя параллели с габаритами, как в аэропорту.
Данная сотрудница утверждала, что магазин вправе проверять сумки покупателей, ссылаясь на возможность краж.
Мною были высказаны возражения, однако вместо извинений за некорректное поведение и причиненные неудобства сотрудница настаивала на своей правоте.
Считаю поведение ваших сотрудников недопустимым и незаконным. Напоминаю, что есть несколько законов:
1. Закон "О защите прав потребителей". Магазин не имеет права требовать оставлять личные вещи на входе или у охранника. Это мое право — носить с собой свои личные вещи.
2. Закон "О частной охранной деятельности". Охранники не имеют права проверять или досматривать мою сумку без моего согласия. Такие действия разрешены только сотрудникам правоохранительных органов и только в строго установленных случаях.
3. Гражданский кодекс РФ. Никто не может вмешиваться в мое личное пространство, в данном случае открывать сумку или требовать это.
Сотрудники обязаны знать, что их действия нарушают законы о защите прав потребителей и об охранной деятельности.
Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на этот случай, проведет разъяснительную работу с персоналом и примет меры, чтобы подобное отношение к клиентам не повторялось.
Сотрудники на кассе без спроса используют функцию личных продаж через мой личный телефон. Очень некрасиво. При том условии, что никто не помогал. Узнала я об этом лишь от консультанта в другом спортмастере. Кассир Екатерина
Заказ из пару гамбургеров ждать 40 минут?
После 23:00 время ожидания заказа 40 минут 😡
Сотрудник еле что-то делает в принципе, отвратительно
Еда сухая и не вкусная, больше не приду
только сюда и захожу, очень качественный товар, продавцы красавчики, всегда помогут, подскажут - респект
Ставлю 5 звезд,за улыбки консультантов, взаимный юмор и обслуживание, особенно в 22:30. Всегда хочется вернуться.
Не вкусно… шаверма с одними жирными и сухими кусками мяса, ешь, одно мясо да сосус , не доела, выбросила 🫠 сотрудник пытался как-то вечно пошутить, хотя видно было что я не в настроении
Мне будто положили отходы, почему на фото в отзывах все красиво, за плохое настроение мне наложили ??