Карамельная фабрика Деда Мороза
January 2024 •
1
Начну с того, что в группе в контакте мой отзыв удалили и меня добавили в черный список. После такого поведения со стороны организаторов стало еще очевидней: цель одна - «содрать бабла» и свернуть лавочку после праздников! Что ж, оставлю отзыв здесь! Надеюсь, здесь меня не заблокируют. Если честно, совсем не понимаю, откуда столько радости в отзывах ниже, мы как будто на разные Фабрики ездили. Речь пойдет про г. Санкт-Петербург. Напишу подробно все, что вызвало разочарование. 1. Сильно разновозрастная группа. Были дети примерно от 4 до 13 лет. От этого было сложно и детям и аниматорам. На сайте сказано, что возраст детей от 4 до 9 лет, но до 7 лет без родителей там делать нечего. По этому было бы логичнее сделать группы для совсем малышей с родителями без спешки сделать 1 большой леденец, чем как мы 3 кривых за 15 минут. 2. Большая группа - 18 детей! Опять же, было сложно всем и достаточного внимания в момент изготовления леденцов дети не получили. 3. Мы приехали куда? Правильно, на Карамельную Фабрику. Но из -,5 часов пребывания на Фабрике карамель дети делали от силы минут 15. Остальное время - анимация. Да и те 15 минут что делали леденцы, были очень скомканы и сумбурны. В 1 небольшой комнате было 18 детей! И примерно столько же родителей. Дети стоя, толкаясь за столами, пытаются за пару секунд, пока не застыл изомальт, сделать леденцы. Тут же рядом стоят родители, которые помогают маленьким детям делать леденцы, детям постарше - упаковывать, ну и конечно же все фотографируют детей. 4. Как я уже сказала, леденцы дети делали от силы минут 15. Моя дочь попросила помощи сделать леденец у помощников, которые там были. Сделать красивые леденцы у них задачи не стояло, это они сами открыто заявили, поэтому девушка кое как помогла. Дочери не понравилось, как я расплющить леденец и хотела сделать его более круглым, попросила помощника погреть ее почти застывший леденец, на что получила ответ «мы не укладываемся в тайминг, нет». Погреть 3 секунды очень задержит группу?!?! При том что у дочери были упакованы уже остальные леденцы и дело было только за последним! В итоге дочь расстроена, я в недоумении от подхода. 5. Взрослый билет. Когда я звонила на фабрику и уточнила, можно ли на месте докупить билет, мне сказали что количество взрослых мест в группе ограничено, и их 10. И я была уверена, что родителей будет 10. Соответственно, не будет толкучки из родителей и родителям дадут тоже сделать леденцы. Но нет! Ни у кого билеты не спросили, родителей было столько же сколько детей (напомню, у нас было 18 детей, и столько же родителей, а обещали только 10). Что входило в стоимость взрослого билета я так и не поняла. Пофотографировать своего ребёнка и попить чай из остывшего самовара? Так вы сразу это и говорите при продаже билетов, соответственно у меня не будет никаких ожиданий и возможно я вообще не буду покупать билет, потому что у меня достаточно взрослый ребёнок, который справится сам. Кстати, информацию о том, что количество взрослых группе 10, прикрепляю. 6. Очень большие группы для небольших помещений. Это касается и комнаты, где делали леденцы, и комнаты с дедом морозом. Если бы были только дети без родителей, то вопросов нет, но общее количество находящихся в комнате превышало вместимость комнат. Да, на свете сказано, что в среднем группы 20 22 ребёнка, но это слишком много для тех активности, которые вы организовывает Приеду ли я ещё на фабрику и буду её рекомендовать другим? Однозначно нет. Даже моя семилетняя дочь сказала «я ожидала большего».
Vkusno — i tochka
September 2023 •
2
Ужасно долго, заказы на экране отображаются не все! Ждали заказ (3 позиции) 20 минут!!
Demos
September 2023 •
5
Второй год занимаемся ортодонтическим лечением у Сатиной А.А. (дочери было 5 лет, когда начали лечение). Очень нравится подход, все посуществу, без навязывания чего-то дополнительного. Благодаря Анне Андреевна дочь не боится врачей.
Geely М₂O
December 2022 •
5
Некоторое время назад приобрели в автосалоне М2О Atlas Pro и хочется поделиться эмоциями от покупки. Изначально ехали с мужем в автосалон немного скептически настроены, поскольку уже был опыт просмотра автомобилей в других салонах и других брендов. Но сотрудники салона М2О с первых минут нашего пребывания продемонстрировали, что такое хороший клиентский сервис и отношение к покупателям! Нашим менеджером была Наталья Лопина. Она лучшая! Наталья была на связи практически 24/7, отвечала на все наши вопросы и запросы, организовала выдачу автомобиля в выходной, хотя в выходные выдачи нет (но мы никак не могли в будние). Вообще все сотрудники автосалона М2О показывают заинтересованность в клиенте (включая сотрудников отдела трейд-ин). В итоге отличная скидка за трейд-ин, бонусы от автосалона и Geely, (не без помощи Натальи) и мы счастливые обладатели Geely Atlas Pro! Такое отношение к клиентам и предложения от Geely не исключают, что приедем сюда за своим следующим авто😀
Party Time
October 2022 •
4
Обещала написать отзыв - выполняю общение. Праздновали День Рождения 17.09, зал Супергерои, 15 взрослых + 4 ребёнка. После оплаты брони решила почитать отзывы и лучше бы этого не делала… начиталась столько негативных (правда, большинство старые), что аж спала плохо 2 ночи, так переживала за праздник. Поэтому обещала руководству Party Rime оставит отзыв, если все будет хорошо. Постараюсь описать все максимально подробно: 1. Мы брали пакетное предложение “Crazy Party”, в который входила аренда комнаты на 4 часа, депозит на 8000 руб., мясная и сырная тарелка, 5 л лимонадов и отмена пробкового сбора. В целом, данный пакет взяли из-за отмены пробкового сбора (потому как он за каждую бутылку, а у нас планировалось много пива). При общении напрямую с руководителем Думской (а не с отделом продаж) выяснились некоторые моменты, которые сотрудники отдела продажи либо не знали, либо умышленно замалчивали. Например, то что в стоимость данного пакета входит охлаждение торта (услуга платная - 300 рублей). Такж про депозит сотрудники отдела продаж говорят не совсем корректную информацию. 2. Зал: по вместимости в целом претензий нет, места всем хватило, но 24м будет очень тесно( Столы немного «потрёпанные жизнью», а точнее гостями. Но не критично. 3. Еда: мы заказывали мясную, сырную и снэковую тарелки, пиццу, картофель фри и наггетсы. Пицца, наггетсы и фри - вкусные, к ним претензий нет. Но при заказе ассорти (мясная, сырная и снэковая тарелки) не рассчитывайте на соответствие фото и что еды в них будет много. У меня не было больших надежд на эти тарелки, больше заказывала для ассортимента. Но все-таки было не очен приятное удивление. 4. Фирменные лимонады: как мне и обещал руководитель Думской Никита, коктейли правда вкусные! 5. Читала отзывы о плохой шумоизоляции в комнатах. Мы были в субботу, все комнаты были заняты, но мы никакого дискомфорта от этого не испытывали. В коридоре караоке и музыка из других комнат были слышны, но в нашей комнате мы их не слышали (все-таки у нас тоже играла музыка и караоке). 6. Платный кикер разочаровал. То что он платный - к этому были готовы. Но оплата 100 руб. за 8 шариков, которые не всегда выкатывались, постоянно приходилось звать сотрудников. Сделайте вы стоимость за час или хотя бы 30 минут и дайте людям спокойно играть! У нас в кикер играли дети, оплата за 8 шаров - смутное удовольствие и развлечение как для детей, так и для родителей. 7. Ведущий: брали на 2 часа ведущего (Дмитрий) для повреждения квиза и игры 100к1. Спасибо Дмитрию, разнообразил наш вечер. Вопросы были не избитые, интересные. 8. Сотрудники: отзывчивые, быстро приходят на помощь. Но огромная просьба: не бегать к гостям с напоминанием об оплате каждого дополнительного часа.
Constant
September 2022 •
5
Вкусные завтраки, в номере все хорошо и чисто, соответствует фото. Единственный минус - отель немного удален от города, но мы об этом знали при бронировании, поэтому нас это не остановило. Не пожалели, вернемся еще
Secret Place
June 2022 •
5
Хожу в эту студию третий раз, даже не верится, что нашла такое чудесное место прямо рядом с домом! Хожу к Кристине, работой всегда довольна)
Beauty salon 4hands
September 2021 •
2
Очень плохо сделали педикюр. Через пару дней откололся ноготь, стали появляться заусенцы. По стоимости была шокирована - дороже любого сетевого салона на 40%. Не рекомендую!
Nogam dorogu
September 2021 •
4
Были пока 2 раза. Ребёнку 5 лет очень понравилось! Но не понравилась стоимость занятий и то что нельзя ходить по разовым занятиям, только по абонементам