Инна Королева
3
1
subscriber
0
subscriptions
15.4K
views
Мой отзыв будет касаться не оценки качества оказанных услуг, а оценка администраторов. Ситуация- 2 месяца назад я обращалась в салон по телеф, объясняла сложную ситуацию с волосами после хим.завивки, мне позвонил сам парикмахер(стилист, точно не помню) очень подробно проговорили, что можно сделать и договорились, что я обращусь через месяц-два, 21.10.23 я пишу в ватсап объясняя ситуацию с просьбой перезвонить, звонит девушка админ и начинает спрашивать «что вы хотите», я объясняю, что парикмахер мужчина звонил и лично мы общались, я кидала (еще тогда) фото -переписка сохранилась, прошу её уточнить у коллег может они вспомнят кто это был, но говорю, что даже если не вспомнят пусть хоть кто нибудь позвонит потому что я очень хочу записаться именно к ним, она говорит «окей, сейчас я переговорю с коллегами и перезвоним», пока я жду, отправляю еще раз фото своих волос с пометкой, что если нужно покажите коллегам, ответа нет ни на телефон, ни на смс, ни где. И мне так никто и не перезвонил. Вот такая клиентоориентированность. Никто даже не отвечает мне, не понимаю такого отношения, даже если вы не смогли поговорить с коллегами, хотя бы ответ какой то мне можно было дать, а вообще всегда салон сам проявляет инициативу и звонит с желанием помочь. Я мягко говоря неприятно удивлена таким отношением, так что думайте сами как администратор может вас встретить и вообще правильно проконсультировать, если ему плевать))
Лечились на Гиляровского 51. У Ибрагимова Магомеда Ибрагимовича, профессионал своего дела однозначно, всегда вежлив, дает полную информацию о лечении, методах и мануальную терапию прошли у него полностью на ура! Всем рекомендую именно к нему! НО вот персонал, девушки администраторы это просто ужас! Если бы не проффесионализм врачей этой клиники ни разу бы больше не пришли..девушки с вечно недовольными лицами, если что то спрашиваешь, они раза с 3го с недовольным выражением отвечают и то очень сухо, ждали цену по анализам 1час, тех кто пришел позже нас уже обслужили, пока мы опять не напомнили о себе… я задала вопрос «извините, а почему так долго?» на меня даже не посмотрели и сказала «потому что вот так». Я в шоке)) В общем, очень жалко, что в клинике реально крутые и всегда приветливые врачи, а администраторы просто хамки.