Tervolina
November 2024 •
1
Пришла в срочном порядке покупать зимнюю обувь. Зашла в магазин, сотрудник помогла выбрать обувь, подошли к кассе, мне предложили спрей для обуви, Я отказалась, предложили салфетки, Я тоже отказалась. При оплате покупки Я не обратила внимание, что чек был на 990р больше, чем должен был быть. То что мне пробили чек с одной лишней позицией (обувь+лишний спрей), я заметила лишь спустя два дня, когда посмотрела чек. Пришла в магазин разбираться, сотрудники пересчитали товары, и выдали мне этот несчастный спрей со словами "это косметика, не возвратная позиция, возврату не подлежит", денег я своих не вернула. Спросила руководство, мне ответили "выходной день руководства нет, если хотите приходите завтра, но они вам скажут тоже самое". "Мы не можем доказать что вы отказывались от товара, вы же видели какую сумму вам озвучивали, оплачивая чек, вы соглашаетесь на покупку". Я поняла что денег своих я не верну, забрала этот спрей (видимо сотрудникам очень нужно "выполнять план по продажам"). Единственное, могу отвести душу здесь). При первом визите консультант была вежлива, когда пришла во второй раз со мной уже не так вежливо общались, это грустно (( А обувь кстати натёрла мне ноги, надеюсь со временем разносится.