Elena
October 2023 •
1
Отвратительный отель!!! Лучше немного переплатить и ночевать в более комфортных условиях! Мы остановились здесь на ночь, семья из 4х человек. Номер стоил в августе 2023г. 3.000 руб. Во-первых, Приехали ночью, нас с маленьким спящим ребенком на руках заселили на второй этаж (лестницы здесь не самые удобные!). Это ладно. Во-вторых, Зашли в номер с надеждой хотя бы помыть руки с дороги. Не тут-то было, В НОМЕРЕ ЭЛЕМЕНТАРНО НЕТ МЫЛА!!! Как так?! Утром я задала вопрос администратору по поводу мыла, на что мне ответили: "Надо было ко мне спуститься за мылом". ВЫ СЕРЬЕЗНО??? Т.е.люди уставшие с дороги со спящими детьми ночью ещё должны к вам за мылом бегать??? В то время как НОВЫЙ кусок мыла должен находиться в номере для каждых постояльцев!!! В-третьих, Кондиционеры тут не чистят, как это положено. Мы включили, а из него дул запах пыли. Ну это же издевательство!!! И В-ЧЕТВЕРТЫХ, не знаю как в других номерах, а у нас НЕ было ПОСТИРАНО БЕЛЬЁ!!! Оно было тупо проглажено после предыдущих постольцев (и то, если погладили!) Лично на моей кровати были чужие волосы на подушке, а от пододеяльника пахло чужими духами!!! К сожалению всю эту гадость я увидела только утром. Конечно я всё это сказала администратору. Администратор или не знает как работает у них персонал (если он вообще у них есть), либо включила дурачку. Повторю, это был номер за 3000 рублей за одну ночь! За что они дерут такие деньги, не понятно!!! Естественно, мы в таких условиях не смогли спать, кондиционер пришлось выключить, это лучше чем дышать пылью и грязью из него! 3 часа и мы уехали. Очень жаль потраченных денег! НЕ СОВЕТУЮ!!! Если бы знали, что столкнемся с подобными проблемами, даже не посмотрели бы в сторону этого "комплекса Елена". Убедительная просьба к хозяевам этого комплекса - НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!!! Либо же снизьте цену за такой бардак, имейте совесть!!!! К слову, в Кировской обл. мы сняли шикарный номер вмего за 1.800 руб, где идеальная чистота и порядок. И бегать ни за кем не надо было!
Tirvas
January 2023 •
4
Мы с семьёй отдохнули в Тирвасе хорошо)) порадовало, что в пешей доступности Снежная деревня и потрясающий вид на смотровой площадке. Девочки на ресепшене отзывчивые, всё расскажут и помогут если нужно. В местном ресторане кормят на убой (шведский стол). Только при входе в ресторан стоит не самый приятный администратор (молодая полная женщина блондинка). Прежде чем ставить человека на такую должность, нужно научить нормально общаться с людьми и не хамить!!! Владельцам прошу учесть этот момент! С 1 января цена поднялась до 500 руб за вход. Бассейн для взрослых достаточно большой плюс две сауны. А вот в детском бассейне воду немного потеплее бы, хотя бы на 2-3 градуса! Всё -таки у вас и малыши плавают! Ребёнок замерзал в воде и приходилось часто ходить в сауну. Ещё большой минус - полотенца некуда положить/повесить особенно со стороны детского бассейна. Людям приходится полотенца класть на подоконники, а там сами понимаете не самое чистое место. Уж элементарные крючки или перекладины можно повесить чтобы хватало на всех! А то получается полотенца в порядке только у тех, кто успел занять шезлонги. Очень порадовала детская комната. Здесь работает отзывчивая и очень прятная девушка (отдыхали 2 января). Великолепно следит за детьми! Спасибо ей огромное!))
Maxi
July 2018 •
5
Всё нравится! Более приятно, что на кассе цены соответствуют ценникам (не как в Пятёрочке). Не хватает скидочек на мясо!