Strizhkin
November 2023 •
1
Осталась разочарована подходом к клиентам администрацией салона. Прошло 3 дня, но решить или мотивированно отстоять свою позицию они так не решились, передали эти полномочия просто администратору салона… Хотя может это так принято у них и клиентоориентированность у них ноль. История в следующем. Посещала неоднократно данный салон для процедур Ledel «абсолютное счастье для волос». Можно начать с того, что это уход и в него входят определенные манипуляции, процедура расписана производителем, расписаны этапы последовательности и как завершающее действие закрытие чешуек сушкой волос. И в следствии чего нельзя выдернуть из процедуры какой-то этап и брать за него отдельно оплату. Более того, данная процедура весьма недешевое удовольствие с учетом ее продолжительности (максимум час). Я была весьма удивлена, когда мне в крайний раз объявили о доп услуге в виде обычной сушки волос…. Мотивируя это-Вы же не пойдете с мокрыми 😂 На мой удивленный вопрос, что изменилось с последнего посещения, указали на имения в прайсе сделанные администрацией. Так как администрация не посчитала нужным мне перезвонить, хотя ситуация этого требовала и это было бы логично, после моих неоднократных звонков, считаю необходимым сообщить следующее. Прайс в отношении данной услуги составлен не корректно. Сушка волос в данной процедуре является неотъемлемой частью, в принципе если проходить обучение на курсах это озвучено. Очень грустно, от того что такая процедура как «абсолютное счастье для волос» должна приносить радость и счастье, а в крайний раз оставило неприятный осадок от некорректной работы администрации. P.s. Если кто-то будет планировать поход за данным уходом идите к Яне она ее делает превосходно.
Sahar
August 2023 •
1
Счастье для волос Lebel- не советую, совершено минимум 3 грубейшие ошибки по нарушению всего технологического процесса. Жаль, что это выяснилось позже-после оплаты. По результату просто ОООЧЕНЬ ДОРОГАЯ маска для волос, нужного результата не будет. Странно, что приходя в салон и делая процедуру, ты еще должен быть профессионально подкован, чтобы понимать ошибки «мастера».
First Veterinary Center
November 2021 •
1
Отвратительное место. Принесли чистого кота на осмотр, на ушках мало шерсти хотели убедиться -это нормально или нет. За сие удовольствие счёт выставили в конце приёма 1300! Учитывая, что осмотр стоит 600₽. Не спросив нас о согласии на чистку ушей. Оказывается осмотр ушей это отдельная процедура и в общий осмотр животного не входит. 😡В общем их направленность за 5 минут нахождения у них с тебя взять как можно больше! Написала жалобу о возврате денег за процедуры которые с нами не согласовывались, оставила, посмотрим ответ, в случае отказа схожу в суд по ЗПП.