Tsvetochny vostorg
November 2023 •
2
В 16:30 был заказ, на сайте писало, что в 17:10 будет доставка. После заказа никто не перезвонил. Написал на сайте сам, оператор в чате сказал, что из-за загруженности доставка будет в течении 4 часов. Спустя 4 часа поинтересовался в чате, оператор написал, что около 21 часа можно ожидать. При это в 19:08 звонили сами, уточняли информацию, не хватало каких-то цветов для букета. В 22:00 снова написал, сообщения прочитали и не ответили. В итоге время 23:00. Ни букета, ни ответа в чате. Решил позвонил - "в 9 часов цветы ушли на доставку, ожидайте." По итогу цветы доставили за 10 минут до того, как они стали бы вчерашними (в лучшем случае) и уже бы ко Дню Матери не имели бы отношения. Если не справляетесь, то не подводите клиентов, не выдумывайте несбыточных сроков. Лучше было бы предложить отменить заказ, но, похоже, деньги важнее клиентов.
Solaris Rio
July 2019 •
5
Низкие цены, работают каждый день и есть свой сервис. Еще, что большая редкость, не впаривают, лишь бы продать, а советуют, когда можно взять неоригинал!