Алексей Костенко
6
1
subscriber
0
subscriptions
115.1K
views
27.02.2024 приехал в офис, сделал заказ. № УТ-2201. Сроки были принципиальны (стол и весь комплект в подарок сыну), поэтому по совету менеджера нашли модель, которая проста в производстве и все было в наличии, поэтому оставил предоплату 50% и стал ждать стол через 18 дней. Далее началось интересное.. На звонки и сообщения в ватсап отвечать перестали. когда ответили за 1 день до планируемой доставки- "ой, неприятность... не было материала, ждите через неделю точно будет". За пару дней до следующей доставки опять пытался связаться- с трудом, но ответили. "Да, все будет, в пятницу позвоню скажу время доставки". И вот пятница... Ни на сообщения ни на звонки в ватсап не отвечают. Дозваниваюсь на городской - "через 30 мин. перезвоню сообщу". Через 1,5 часа опять дозваниваюсь на городской- типа новый человек сейчас все выяснит, перезвонит. Перезвонил- "Стол выйдет с производства в конце марта-начале апреля, извините за задержку". В итоге вместо 2 недель ожидания и подарка сыну я сейчас имею расстроенного обманом взрослых сына и гипотетическую доставку через примерно 1,5 месяца... Если третий раз не обманут, что очень вероятно. Говорят -не будь дураком, дай второй шанс, но не будь идиотом- не давай третий. Второй шанс я уже давал, сейчас требую возврата средств. В итоге, если хотите быть обманутым, слышать от менеджеров формулировки "я Вас услышал" или вообще полный игнор- то Вам в эту лавочку.
UPD:
Не знаю, как тут ответить официальной организации, поэтому напишу тут: Оставленный мной номер заказа в описании позволяет Вам проверить, решен вопрос или нет. Но цели решить вопрос у вас видимо и нет. Поэтому сообщаю, что сейчас решением вопроса занимается дознаватель, возбуждено дело по ст. 159 Ук.
Вкусно невероятно абсолютно всё! На грани высокой кухни. Дорого, цены московских хороших ресторанов. Обслуживание безупречное. Винная карта очень широкая.
Удивлен, как тут все хвалят Юлию... Нам она напроектировала такое, что в шоке все, кто видит.. Мы приходим в салон к специалистам, которые проектируют и видят наперед, как и что будет, а не дерзят потом в ответ " вот, вы же сами подписали!". Вопиющая некомпетентность и безответственность. неделями ждешь ответа, потом неделями ждешь выполнения обещаний.
Великолепный, новый, комфортный отель. Ресторан- выше всяких похвал. Близко у аэропорту, дорога к Поляне-без пробок, в отличие из Сочи.
Всё отлично, кроме того, что в ресторан даже при проживании попасть маловероятно.. Перед приездом звонишь- говорят бронируйте не раньше, чем за 3 дня. За 3 дня звонишь- уже нет мест... Живой очередью шансов мало.
Персонал гостеприимный максимально!)) Очень Вкусно и адекватно по деньгам