Miss Florist
June 2024
5
Отличные цветы! Покупаю регулярно, раза 3 в месяц. Весной розы стояли по 15 дней, даже по жаре больше недели. Плюс, вежливое общение и хорошие рекомендации по выбору. Рекомендую.
Shtorysveta
October 2023
5
Нам понравилось работать со Светланой. Светлана смогла подстроиться под наш непростой график, на первой встрече не навязывала готовые решения, а поняла задачу и предложила варианты с учётом наших вводных и своей экспертизы. Знания Светланы помогли подобрать нужные ткани и механизмы. Было учтено много того, о чём мы вообще и не думали, например, бесшумность штор в детской. Реализация всего проекта (7 окон и 1 внутреннее остекление) потребовала всего 2 установочные встречи и ещё 2 встречи для работы. Светлана контролировала все этапы, даже те, которые выполнялись не ей лично. Приятно работать с человеком, который любит своё дело и заботится о результате! Большое спасибо!
Wildberries
December 2022
1
Только одна выдача обошлась без потери времени, хамства и претензий со стороны персонала. Если забираешь покупку для другого человека и нет QR-кода, то 2 сотрудницы из 3 готовы винить систему, покупателя, только не собственную безграмотность. Отзыв о качестве работы по телефону даже дослушать не хотят.
Ostrovok
May 2022
5
Всё понравилось, особенно непредвзятое отношение хостес: нас было двое, а смогли сесть за понравившийся столик на четверых.
Vodoproekt
May 2022
5
Пользуюсь услугой не первый раз, в нужное время прислали напоминание о необходимости поверки счётчика, предложили скидку, согласовали удобное время. Всё сделано быстро, вежливо и профессионально.
Отдел по Калининскому району Увм ГУ МВД России по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области
July 2021
1
Никакой информации о порядке выдачи документов, всё надо узнавать в очереди. Никаких норм безопасности: в плохо проветриваемом помещении набивается по 20 человек. Сотрудницы призывают надевать маски, но сами не все их носят. Из-за плохой работы портала Госуслуг, был направлен в это место, где мне нагло и невежливо объяснили, что это мои проблемы. Никакого желания помочь, только ор и раздражение. И "Вы же не мне платили" в ответ на то, что не получаешь услугу нужного качества. Так и не понял, взятку требовали или что.
Dlt
September 2020
1
Недопустимый уровень сервиса: безответственный консультант, неквалифицированное ателье, хамский менеджер и почти испорченная вещь! 1. Безответственный консультант. Приобрели супруге сумку Saint Laurent из глубоко полированной кожи. Сразу спросили у консультанта, нужен ли уход в связи с климатом и какой именно. Консультант пообещала узнать и перезвонить. Несколько раз заходили напоминали, но спустя 2 месяца консультант просто отправила к “специалистам” в ателье Baden в том же ДЛТ. 2. Неквалифицированное ателье. Специалист Ирина продала супер-средство Collonil Carbon Pro, после нанесения которого в соответствии с инструкцией, на сумке остались потёки, которые ничем не удалялись. Принесли назад, показали – Ирина покачала головой (“Все берут, никто не жаловался”), позвонила мастеру и выяснила, что надо было наносить вовсе не как в инструкции, но что мокрой салфеткой всё удаляется. Попросили показать, как это делать. Ничего она не исправила, только хуже стало. Потерпев фиаско, Ирина попыталась продать “правильную” салфетку для кожи, которую тоже “все берут”. 3. Хамский менеджер. Вернулись в уголок, позвали менеджера. Вышла некто Дарья Прирез. Вполне логично, что она решила убедиться, куплена ли сумка в ДЛТ. Но сопроводила совершенно хамской фразой: “Я первый раз вижу вас и эту сумку”. Выяснили, что сумка куплена здесь. Второй вопрос от Дарьи: “А с чего вы решили, что сумке требуется уход?” – мы не решили, а спросили вашего консультанта, которая отправила в ателье. Ответ поразил желанием помочь: “Я не отвечаю за консультантов и ателье”. В результате Дарья предложила отдать сумку товароведу, чтобы проверить, нет ли брака: “Всё, что я могу для вас сделать”. На этом мы расстались. 4. Почти испорченная вещь. Разумеется, проверять на брак было бессмысленно, так как брака не было. Вероятно консультант, специалист ателье и менеджер заинтересованы лишь в продаже, а по остальным вопросам стараются отвязаться любыми способами. Похоже, ДЛТ работает только для туристов, которые через неделю улетят домой. В нормальных магазинах консультанты и менеджеры стараются помочь клиенту и после продажи. 5. В доказательство непрофессионализма всех вышеперечисленных сотрудников ДЛТ. Сумку мы восстановили за один день в профессиональном ателье с квалифицированными сотрудниками, в одном из соседних торговых центров. Там же нам подобрали правильный уход.