Ozon
September 2022
1
Хамское поведение сотрудника пвз. Цитирую его "Здесь должна быть тишина, я здесь командую". Это из-за того, что ребенок болтал ногами сидя на пуфике, пока была очередь. И можно было бы понять, если бы он встал, чтобы его видно было хотя бы, и вежливо попросил этого не делать. Но этот персонаж повышенным тоном орал сидя на стуле, где его даже не видно. Это он решил, что в этом пвз тишина как в библиотеке должна быть. Сотрудник не обучен элементарным манерам поведения в обществе. И вообще не знаком с понятием клиентского сервиса.