Очень медленно работают сотрудники сервиса, был записан на 10-45 ,менеджер начал заполнять документы в 11-18….время 12-15 машина стоит в цеху и никто ничего не делает и это без мойки автомобиля(тут никто никуда не спешит )по моему совсем не важно что вы записаны на определенное время и клиент торопится.Освободившийся менеджер сервиса просто ответил ,что я записан к другому и я еще прождал 15 минут.
И это еще не все….в этом автосалоне отказали в проведении гарантийных работ ,которые были зафиксированы у другого оф.диллера на гарантийном пробеге …звонили в представительство и там дали ответ что гарантийный инженер должен составить отчет и отправить на согласование ,но инженер отказывался не смотря на все беседы с ним клиентского менеджера.Как итог работы по замене были оплачены мной ,а когда я уже забирал машину,клиентский менеджер позвонила мне и сказала что инженер готов выполнить свою работу,но к сожалению все детали уже установили и фотоотчет для обращения по гарантии никто не сделал поэтому «извините и до свидания «))
Очень печально ,что все вот так ….Когда я покупал тут автомобиль мне казалось ,что очень хороший автосалон .Столкнувшись с работой сервиса ,понял только что только менеджер по продаже был хорошим и мне просто повезло!
Уважаемые барберы,дети это тоже клиенты!!!По моему это очень небрежно и это уровень совсем не Барбершопа,а человека с машинкой в руках ,который взял ее в первый раз!
Мастер Никита вам надо тренироваться ,но не на клиентах!
Уважаемая администрация АвтоРусь!
Как можно приглашать клиентов на обслуживание, когда при входе в дилерский центр Chery тебя встречают пустующие рабочие места(нет ни менеджеров в зале ни администраторов и даже стажеров),но есть вывеска и машины внутри, вообщем центр не готов совсем для приёма клиентов. Персонал Фольксваген вообще не в теме....
Инженера по гарантии нет!!!
Без него нельзя ничего сделать...можно только пройти ТО и все(масла и фильтра) .Видимо специалистов нет вообще по Cherry Мастер приёмки (АА).... не может ничего объяснить и отвечает заученными фразами "надо отправлять запрос, надо отправлять запрос".И по моему его очень раздражало, что он в халате VW занимается приемкой Chery.
Вообщем, такое себе 😏
Не первый раз пользуюсь услугами данного заведения,так как живу в соседнем корпусе.
В этот раз стрижку делал "топ Барбер " , и как то мимо пожеланий, просил сделать стрижку, показал фото,сказал ок....., а в итоге(((
Ценник завышен, результат совсем не тот чего ожидаешь.