Ингосстрах
September 2020 •
1
1. Полностью согласен с Виталием Добрым. Информация о местонахождении минимальная - вывеска на здании. Далее квест - в здании сложной планировки с массой входов-выходов ищешь контору. 2. Теперь о своем деле. По КАСКО застраховал свой новый авто Тойота. К несчастью, на всякий новый авто есть истребитель-старый авто. В договоре указано, что автомобили возрастом до 2 лет направляются для ремонта к официальным дилерам. После обращения в компанию и осмотра оценщиком наступила пауза. Обратившись в компанию через две недели молчания узнал, что специалист уволилась, То есть, если бы не обратился и не привлек внимания, документы так и продолжали валяться в компании. Выписали направление в НП "Авто" (?). Но эта организация имеет лишь лицензии на ремонт, но не является официальным дилером "Тойоты"! Вопрос: если у компании нет договором с официальными дилерами, зачем включать данный пункт в договор страхования? Срок выполнения услуги (ремонта) определен 45 суток. Прошел месяц, Только-только НП "Авто" и Ингоссстрах согласовывают объем ремонта. После этого запчасти нужно будет заказать. А срок уже заканчивается. Что-то мне подсказывает, что без Закона о защите прав потребителей (с пени и компенсацией морального вреда) мои отношения с Ингосстрахом вряд ли сложатся. Удачи на дорогах!
Аэросити-2000
April 2020 •
2
3 апреля по телефону 8800...подали заявку на вывоз мусора. В ветренную погоду (слетала зола) приехала машина, водитель решил, что мусор горит, грузиться не стал. При этом сверху не баке лежали полиэтиленовые пакеты с сухим мусором, что подтверждало пожарную безопасность мусора. В последующие дни оставляли по телефону еще три раза заявки. 14 апреля по телефону в четвертый раз спросили когда же наконец вывезут мусор, что такой подход начинает раздражать?По телефону женщина представилась сначала Юлей, потом Ириной, фамилию сообщить отказалась, ничего вразумительного не ответила, но заметила, что ей не нравится тон разговора, положила трубку. Женщина не понимает. что дозвонился в организацию, а не к ней домой, что в подобных случаях следует представляться. Сегодня 15 апреля. В очередной раз пообещали вывезти мусор. Посмотрим...