Карина Матвеева
К
3
0
subscribers
0
subscriptions
51.4K
views
Отвратительная компания, взяли
предоплату за футболки и отдельно некая Наталья ( которая позже сказала что она и есть директор) приняла платеж себе на карту сбер за якобы печать логотипа, как образца, сказав что при печати всего тиража эта сумма зачтется в счёт общего платежа за весь тираж.
Через неделю сообщает мне , что футболок не будет, я говорю, хорошо , закажу у вас в любом случае печать, так как образец уже напечатан. Она берет и считает мне сумму за печать без вычета образца за 2000 !!!печать этой футболки 300 р футболка + печать логотип Шелкография 70 руб.
Наталья объясняет мне это так: вы ведь у нас футболки не купили? Так что 2000 р не возвращаем. Я говорю ей, как я могу купить футболки , которых у вас нет??? Это разве моя проблема, что у вас проблемы на таможне и футболки не пришли?
Я попросила связать меня с руководством, на что она сказала - я и есть директор, учредители в Узбекистане.
Скрин шоты переписки прилагаю.
Директор года просто 😂
Если вы хотите испортить отношения со своими клиентами-воспользуйтесь услугами отвратительной компании с низким сервисом Фабрики переезда. 26 апреля сделала заказ на сайте номер заказа 49543, 27 апреля связался менеджер и сказала, что доставят нам упаковку( большой объем впп и стрейч пленки для упаковки батутов) сегодня с 16-22. Мои сотрудники ждали до 21 с 21-22 мы пытались дозвониться в эту прекрасную компанию, но ни по одному телефону указанному на сайте нам не ответили. На 28 апреля с 8 -12 утра у нас были заказаны транспортные компании на отгрузки нашего оборудования по всей России, которое прежде чем отгрузить нужно было упаковать. Я оплатила холостой прогон машины из деловых линий и пэк, остальных клиентлв успели отгрузить только потому что к 8 утра поехали в леруа и купили все там. Но самое интересное, что на след день утром 28 апреля мне просто перезванивает какая то девушка и говорит: от вас тут 10 пропущенных вчера вечером было хотели сделать заказ у нас? На мой гневный рассказ что они нас подвели и вообще не доставили упаковку и из за них мы понесли ущерб материальный и моральный из за недвольных наших клиентов, в ответ она сказала: ой,видимо про вас водитель вчера забыл!Ни извинений,ни компенсаций, ничего кроме хамского отношения и низкого сервиса. Мне кажется из за таких компаний в целом портится отношение к малому бизнесу.Делайте выводы - про ваш переезд и заказ могут оказывается просто забыть.