Дозвониться до нужного пристава - целый квест. Звонишь в приемную, отправляют на другой номер, оттуда - на другой, и так - весь день, параллельно могут просто не брать трубку или сбрасывать. Если же вы настойчивы, и удача вам благоволит, так и быть, вы дозвонитесь до нужного сотрудника, но не ждите внятного ответа на ваш вопрос. "Дело только ко мне поступило, ничего не знаем, ни за что ни в ответе, разберемся". А срок - ну как получится, ждите. На жалобы также никак не реагируют, не боятся ничего.. гнать всех.