Azimut Park Hotel Pereslavl
January 2025 •
1
Были с семьёй с 7 на 8.01, хорошо что не решили быть дольше. На первой же странице сайта указан подогреваемый бассейн на улице - он есть, закрыт правда, и чтобы это узнать надо залезть в вопросы и ответы. Очень удобно, по факту обман. Далее, бронирую и оплачиваю двухкомнатный номер на двоих взрослых и ребенка 5 лет, по приезду выясняется что требуется доплатить за место для ребёнка, т.е. по сути за постельное белье. 1000р не жалко, но выглядит это максимально убого. В номере не работала вентиляция, три обращения - ноль реакции, каждый раз напоминая об этом на ресепшене разводили руками, из разряда я не в курсе, другой человек был. Никто ни за что не отвечает, только за любой чих успевают брать деньги. Утром исчезла холодная вода. Оказывается до четвертого этажа она медленно дотекает (дословный ответ персонала!). Настолько медленно, что её вообще нет. Завтрак убогий. Сбежали не дожидаясь новых сюрпризов. С таким отношением и сервисом ноль звёзд это реальный уровень отеля. Выбирайте другое место, здесь вы только кошелек, обманут, не выполнят своих обязательств, но заплатить придется. Извинений ноль, дно днищенское.
Vkusno — i tochka
December 2024 •
1
Плюсов нет. 40 минут ожидания, никто ничего не знает. Даже если на экране заказ готов, то это ни о чем не говорит. Жаль что нельзя поставить 0.
Intimissimi
July 2024 •
1
Решил купить жене сертификат. Первый раз оплата не прошла из-за нестабильного интернета. Второй раз через пару дней все ок, деньги списаны, заказ создан. Приходит дата вручения сертификата - и опа, заказ отменён, они не смогли обработать платеж. Служба поддержки практически не отвечает. Когда они убедились в списании средств, вдруг выясняется что отменён заказ по которому не прошла оплата, а о другом они и не догадываются, спросили номер заказа. На резонный вопрос как и почему они настолько некомпетентны, ответа ноль. Уже больше недели ни денег, ни сертификата. Если не решится вопрос через банк, принципиально обращусь в суд
Salt
July 2022 •
5
Очень достойно, интересно и вкусно. Есть о чем поговорить с официантом о еде. Превзошли ожидания практически во всех аспектах. Спасибо, время прошло отлично!
Nogai
May 2022 •
1
Был с семьёй с 29.04.22 по 3.05. Расположение отличное, большинство достопримечательностей в пешей доступности. Номера соответствуют ожиданиям, чистые. Все вроде бы отлично, но выезд перечеркнул все. Заезд в 15, выселение в 12. Вышел из номера с ключом в 11:40 и вернуться не смог. Ключи(оба) уже не работали. Забрать вещи смог только с помощью персонала. На простой вопрос на ресепшене почему так, ни ответа ни минимальных извинений не получил. У меня забрали ключи и по хамски ответили что уже 11:57. Оказывается персонал ничего не знает и ни за что не отвечает. Звёзды за неудобства и хамство заслуженные.
Quartz Hill
March 2022 •
1
Установили столешницу, через некоторое время обнаружили, что камень весь в пятнах и устранить их они не могут. Дальнейшие попытки что-либо решить не имеют никакого продолжения. Компания перестает выходить на связь, всячески затягивает. С началом эксплуатации расклеился шов. Так что если вы заплатили, получили свой товар и далее обнаружили недостатки - будьте готовы остаться один на один со своей проблемой. Категорически не рекомендую.