Kruiz
March 2022 •
1
В ТЦ работает очень много частных фирм, которые не несут ответственности за выполнение работ. И прежде чем заказать мебель нужно проанализировать их работу и оценить свои риски. А собственно история про мебель от ИП Рогова Н.В. Заказала шкаф и прихожую в данном ИП, так как очень понравился консультант и нашелся нужный цвет мебели. При заключении договора все было хорошо, нарисовали проект, приехал замерщик для измерения точных размеров. И вот Вы ждете свою идеальную мебель под размеры Вашей квартиры. Мебель изготовлена, в день доставки приезжают монтажники привозят мебель и сразу начинают сборку и установку. Шкаф собрали все хорошо, но выпел под плинтуса не соответствует Вашим плинтусам. Монтажники делают вид что этого не заметили и при приемке обращают Ваше внимание на совмем другие идеально собранные детали. Итог ошибку я заметила после подписания акта приёмки и проблема автоматически стала моей. Дальше начался процесс сборки прихожей, но так как прихожая не подошла по размерам ( которые проводил замерщик фирмы) сборка прекратилась, а монтажники всё бросили и уехали. На вопрос что мне делать, ответ не знаем ждите звонка. Вы ждёте, но ничего не происходит. Вам нужно пытаться самим решить ситуацию по исправлению недостатков. Потратив свое время и нервы, вы получите результат. В итоге мебель заказана 15.01.22. Доставлена 21.02.22. Собрана с исправлениями 28.03.22. Исправления проведены не полностью, на что монтажники опять разводят руками и говорят, что они ни при чем. По договору за нарушение сроков изготовления и сборки по вине подрядчика вам должны вернуть неустойку в размере 3% от стоимости работы. Но деньги возвращать Вам не будут, так как считают что данная работа нормальная и выполнена. Вы да же не услышите извинения от руководства компании. Далее для получения неустойки Вам нужно будет обращаться в суд, чем теперь я и буду заниматься. А ведь достаточно было извиняться и быстро устранить недостаток. Подумайте перед заказом, а точно ли Вы уверены что хотите такую проблему.