Токио-City
February 2024 •
1
Долгое время были клиентами этой сети, часто заказывали доставку. Но заказ, сделанный неделю назад, перечеркнул все наше лояльное отношение к Токио-Сити. Был сделан заказ с доставкой, фото того, что нам привезли прилагаю. Мало того, что это было стыдно поставить на стол, так еще и приготовлено отвратительно. Рыба в ролле "Филадельфия" была горькая, от запеченных мидий несло болотом (что говорит о том, что они явно были несвежие). В течение 5 минут после получения заказа, мы отправили фото ЭТОГО менеджеру, который занимается претензиями. В ответ - тишина... Спустя несколько дней я сама связалась с горячей линией, где мне пообещали, что в течение суток со мной свяжутся. Естественно, все это было лишь пустыми обещаниями. Очень непрофессиональное поведение. Никому не советуем пользоваться доставкой из этого заведения. UPD: сотрудники, которые пишут отписки: обратите внимание, мы сразу связались со службой контроля качества и с горячей линией. Нам дали номер телефона и мы отправили фото этого безобразия в ВотсАп. Прошло почти 3 недели, с нами НИКТО не связался!
Mangal City
January 2024 •
5
Спасибо поварам и персоналу. Всегда все вкусно и быстро.
Лавка Пекаря
January 2023 •
1
Ужасная продукция! Приобрели выпечку: с черникой (из слоеного теста) и лимонный рулет. Булочка с черникой еще куда ни шло (правда начинка куда-то делась...), рулет-это просто ужас. Тесто деревянное, его даже ножом не разрезать, начинка горькая-есть невозможно. Тут два варианта: либо рецептура левая, либо просрочка. В общем выброшенные деньги, все выбросили, заведение разочаровало.
Atelye po remontu i poshivu obuvi
December 2022 •
5
На протяжении многих лет пользуемся услугами мастера Романа. Набойки, накаты, замена молний-все вопросы по ремонту обуви решаются на 5. Столкнулась с вопросом реставрации зимних сапог, думала, что, наверное, ничем уже не поможешь. Но и эта проблема была решена, фото прилагается. Роман всегда выслушает пожелания и приложит максимум усилий, чтобы помочь. В общем, если есть какая-то обувь, которая нуждается в обновлении, не раздумывая, сюда.
ЕИРЦ СПб
July 2022 •
1
Объясните, пожалуйста, на каком основании закрывают отделение в 19.40, если часы работы-до 19.45? Совок и хамство!
Citilink
October 2021 •
1
Здравствуйте, оформила заказ на сайте (V011486552) со скидкой 30% с самовывозом из магазина на Пулковском ш. с 25.09 по 28.09. Позвонила 27.09. с вопросом можно ли переместить заказ в другой магазин. Мне ответили, что "да, можно, но тогда не будет скидки". Ну что ж, странное решение, но ладно. Тогда я прошу продлить срок хранения заказа до 03.10, то есть на 5 дней, т.к не успеваю приехать забрать заказ. На что также получаю категоричный отказ и предложение удалить заказ. Вот так вот Ваша организация, не имея абсолютно никакой клиентоориентированности, портит все впечатление о себе. Вряд ли при выборе торговой сети обратим впредь на вас внимание.