Научите своих сотрудников вежливости. Впервые за несколько лет пришла на почту получить посылку. Женщина-сотрудница не могла найти посылки, посетительница звонила кому-то чтобы получить код, но у меня даже мысли не было возмутиться, стояла и спокойно ждала своей очереди (это важно для контекста). Когда дошла моя очередь и я не смогла получить посылку по смс и попросила извещение, начались возмущения от сотрудницы, недовольства, что я не подготовила телефон для получения посылки (а я даже не знала, что сейчас только по смс все получают. Когда я была последний раз, это все только зарождалось). Когда начала писать извещение, смс все же пришла, тут же были фразы "ну вот, все приходит, смс память не занимает" и пр., а я знаю свой телефон и мне действительно не всегда приходят смс, о чем я сразу сказала, т.к. не хотела никого задерживать и ждать и гадать, а придет ли сегодня или нет. Пока заполняла, прошел еще человек. Никого я не задерживала, не отвлекала, буквально 2 минуты прошло. Потом последовали ехидные фразы "сейчас за девушку допишем", "люди так-то стоят и ждут" (чтобы не ждали, сделайте график нормальный, а не 3 дня в неделю по 5 часов) и пр. фразы, которые спровоцировали другую посетительницу на меня наехать. То, что я молодо выгляжу, не дает вам права так со мной разговаривать. Другим посетителям, которые действительно долго что-то искали, наглости не хватило нахамить, т.к. они старше. Сходила с утра и получила испорченное настроение на весь день. Возможно я бы поняла такие возмущения, если бы это был конец рабочего дня, но она сама озвучила, что первый день вышла на работу, утро, отделение только открылось, вроде не должна устать после четырех человек. Больше сюда не пойду, спасибо.
INVITRO
March 2023 •
5
Уже пару лет хожу именно сюда. Все медсёстры очень хорошо берут кровь, ни разу не было никаких проблем, хотя я плохо переношу данную процедуру. Результаты приходят очень быстро.