subscribers

subscriptions

604.9K

views

Pec

June 2022 •

Самая худшая компания по доставке грузов. Человек отправил комплект покрышек с г.Санкт-Петербург компанией ПЭК. Адрес получения ближайший был партнёр «пункт выдачи озон». Я зашёл в приложение для оформления адресной доставки и оплатил ее онлайн. После того, как груз пришёл, со мной связались и сказали, что на доставку потребуется некоторое время, больше чем обычно, объяснив это перемещением между складами. На что я без проблем согласился и сказал, что подожду. Спустя неделю ожидания мне позвонили и сказали, что посылку они доставить не могут и просят забрать ее самовывозом. В это время уже начинается платное хранение груза. Приехал на место вместе с Яндекс грузовое, подхожу называю код груза и вижу свои колёса. А так же спрашиваю, а как мне вернут деньги за доставку? Программа учета со слов оператора «висит» и она ничего не видит. Звонит в Кц и спрашивает оплачена ли у меня посылка, на что ей говорят, что я должен заплатить за платное хранение! После 15 минут споров и выяснение с менеджером и сотрудником КЦ, мне сказали, чтобы я оплатил платное хранение, забрал колеса и написал заявление на возврат средств. Я на это согласился, так как Газель уже ждала и была оплачена. Приехал домой, через день/два написал заявление на возврат на сумму хранения, а так же ранее оплаченной доставки. Отправляю им, говорят ожидайте 30 дней. Ну впрочем как всегда) ДВА месяца ни ответа ни привета. После чего звоню на горячую линию, пишу письма на почту, а мне говорят, что заявление до сих пор не взяли в работу и сотрудник более не работает. Так ещё и оказывается сумму надо изменить в меньшую сторону. В общем хуже ТК я ещё не встречал. Всегда выбирал деловые линии, а не этот колхоз. Просто сложилось так, что у отправителя не было другой тк рядом. Буду писать вам везде отзывы, где можно. Копейки свои можете оставить себе. Посылка СМСП73И-4/0503

Metromax

December 2021 •

Уговорили попробовать их «супер» интернет и телевидение с тест драйвом 1 месяц. Условия не устроили, так как ничего не поменялось, а стало дороже, так ещё и тв недоступно в одной из комнат из-за невозможности поддержки приложения ipтв. Оплатив 1000₽ и попользовавшись больше месяца, позвонил и сказал вернуть все обратно, на что спросили почему и сказали «хорошо, поняли». Прошла неделя бездействий, звоню повторно, ситуация повторяется. Прошло больше двух недель, звоню в третий раз, впервые говорят, что надо написать что-то на почту для расторжения, а вернуть предыдущего оператора (поменять кабель) - это заявка в тех поддержку, но не факт, что помогут. Итог: 20 минут ожидания. «Все наши операторы заняты». Результата 0.