Влад Резник
3
0
subscribers
0
subscriptions
505
views
Робот-пылесос Xiaowa пробыл в "ремонте" больше месяца, с 03.08 по 05.09. Код ошибки и вид поломки ("обрыв цепи колеса") выдавало приложение MiHome ещё до сдачи в ремонт. По телефону сообщили, что требуется замена детали, затребовали перевод на 5500 руб. Дальше "ждали деталь", "получили бракованную, ждали хорошую", затем привезли якобы отремонтированный пылесос - ровно в том же состоянии, с той же неисправностью. Не принял. Увезли "разбираться", якобы тестировали плату.
В итоге сообщили, что вернут непочиненным, вернут деньги. С курьером передали пылесос и 5000р. (обещали все 5500), 500р. остались "фирме".
Никаких документов о ходе ремонта, кроме "договора", оставленного курьером: реквизиты, включая название фирмы, в нём и на сайте расходятся, по телефону за этот месяц общался с множеством разных людей, регулярно путавшихся в информации, переназначавших время, обещавших отзвониться и не звонивших.
Вывод: в лучшем случае непрофессионалы, в худшем - ***.
Потеря времени, нервов и немножко денег.