Tokyo
June 2023 •
1
Хамское и очень грубое отношение персонала на рецепшне, сотрудница рецепшена отказалась представиться, заехали в 2 часа ночи 29 июня 2023года, предупредив предварительного, к какому времени подъедем. Ну улице ливень. На звонки во входную дверь в течении 5 минут никто не ответил, дозвониться по указанному у входной двери номеру смогла лишь с третьего раза. На мои возмущения сотрудница ответила, что ей всё равно, она завтра встанет и уволится. За неделю предупредила сотрудников отеля о доп.месте на одну ночь, к тому же позвонила за два часа с напоминанием о позднем времени приезда и о дополнительном постельном белье. Как результат - пришлось мёрзнуть под дождём, а в номере не было ни подушки с одеялом, ни комплекта белья на дополнительное место! Отвратительный сервис и очень грубый персонал!