Sberbank
February 2023 •
1
Добрый день, сегодня при посещении отделения банка столкнулась с вопиющим случаем от которого до сих пор нахожусь в растерянности и стрессовом состоянии,а именно примерно в 9-10 в окне номер 5 Я совершала определенную операцию по вкладу,меня обслуживала женщина по внешнему виду киргизка,после завершения операции для закрытия сессии она пригласила специалиста Сергея,он всё сделал сессию закрыл и ушел,после чего она должна была мне отдать паспорт попрощаться и всё,но сотрудник банка оставила мой паспорт у себя и заново начала производить с ним действия, забивать мои паспортные данные прикладывать магнитный ключ,когда я спросила ,что Вы делаете, почему заводите мои паспортные данные не спросив меня,она перепугались, почему Вы заново прикладываете магнитный ключ,если сессия закрыта,она ответила, что хотела мне предложить какие то акции,разве так можно поступать? Не уточнив у клиента хочет ли он , чтобы кто-то копался в его данных,прошу руководство просмотреть камеры и выяснить,что этот сотрудник окна 5 намеревалась сделать,а так же наказать, чтобы впредь неповадно было.спасибо,Давно не испытывала такого стресса