Soglasno Zakony
July 2024 •
5
Судился с застройщиком при помощи данной компании, претензий к их работе нет.
BeFit
May 2024 •
1
Сделал свой первый заказ - в пятницу 24.05.24. Обещали, что привезут еду вечером с 21 до 23:00 26го мая 2024 года. Еду не привезли. На сайте написано, что работают до 21:00, соответственно не дозвониться до них, не узнать статус и тд. В итоге - прождал в пустую свой заказ, завтра поем святым духом и пойду "сытым" на работу. Компания не заслужила и одной звезды.
Hoff
September 2023 •
1
Плюсов нет. Заказ №802А673923. Купили шкаф 29 июля. Сразу предупредили, что придется немного подождать, тк одной детали не было на складе. По факту ждали этот шкаф до 22 августа (почти месяц ждать шкаф, который в теории должен быть готовым). Ближайшую дату отгрузки получилось назначить через неделю на 28 августа, а сборку на 29 число. 28 августа - привезли шкаф, но в коробку положили не ту деталь (ПЕРВЫЙ косяк) (кстати, именно производство этой детали мы ждали практически месяц). Но курьеры сказали, что без этой детали шкаф можно собрать. Ну что же.... Решили "ок, бывает, ошибаются все". Договорились, что привезут эту деталь 10 сентября!!! 29 августи (дата сборки) - приезжает сборщик и говорит "этот шкаф собрать без этой детали нельзя и нужно 2 сборщика, а не один". Выходит так, что хофф не знает своих же нармотивов, раз отправляет сборщика на работу, которую изначально нельзя выполнить. Это ВТОРОЙ косяк. 10 сентября - доставка не осуществляется. Должна была быть до 19 часов. Чтобы хофф предупредил заранее, что доставки не будет?. Вы слишком многого хотите. Хофф позвонит в 21 вечера и скажет "Доставки не будет". Ну а причина "техническая ошибка". И естественно им очень и очень жаль. И договариваемся на 13 сентября. ТРЕТИЙ косяк. И ура!!! 13 сентября доставляют эту запчасть. 14 сентября (это было сегодня, и решил по горячему написать отзыв) - приезжает сборщик один (мы еще помним, что 29го числа выяснили, что их должно быть 2?). Начинает собирать шкаф... И... барабанная дровь - полки в шкафу не те - это раз, а два - нужно в итоге 2 сборщика, один он не справится. - ЧЕТВЕРТЫЙ и ПЯТЫЙ косяк разом. Что имеем на данный момент - частично собранный шкаф, который шатается и страшно дотронуться, тк вот-вот и упадет. Спальня превратилась в склад досок хоффа. И я без денег. Дорогие читатели, вы думаете хофф сразу решил позвонить и улаживать проблемы? Нет! Вы ждите звонка, они сами позвонят, когда им удобно!!! А самим толку нет звонить, тк когда вы позвоните вам ответят "У меня нет информации, завтра я вам позвоню". Они не будут торопиться, им просто без разницы, что шкаф, который просто привези и собери мусолят уже с 29 июля (прошло 1.5 месяца). Доставка/сборка - но тут естетсвенно нет и речь, чтобы вам назвали более менее точное время. Интервал у них примерно в 6 часов (фактически весь день жди, а чего ждать неизвестно). Клиентоориентированность - ноль, проблемы со шкафом не у Хоффа, это у вас проблемы. Они не будут пытаться ускорить сроки, не будут пытаться хоть как-то сократить время ожидания непосредственно доставки/сборки. Ничего не будет сделано. Начинаешь поднимать речь про компенсации (потраченно на ожидание курьеров/сборщиков - 5 полных рабочих дней, ну и сроки уже улетели далеко) - они говорят "вот когда будет все решено, тогда и разговаривайте о компенсации". Ну... Так себе разговор. С руководством поговорить - никто не соединит, у них таких прав нет. Работники - непонятно чем заняты, руководство - не выйти на него. Ладно, один "плюс" есть... Они за свои косяки начисляют бонусные баллы... Но это больше как издевательство расцениваю с их стороны, тк в Хоффе тратить еще раз свои деньги, в ответ получать дрова - ну уж нет, спасибо!!!
Fitness City Etalon
March 2023 •
1
Позвонил им узнать, что у них по ценам и на этом закончился разговор. Через пару дней приходит от них спам рассылка, звоню - заверяют, что удалят мой номер телефона. Через некоторое время приходит снова спам, снова звоню, снова вешают лапшу на уши, что мой телефон удалят из спам рассылок. Сегодня снова приходит от них спам. Снова прошу удалить мой номер телефона. Заверили, что мой телефон передадут человеку, кто занимается спам рассылкой и бросили трубку, не попрощались, не извинились. Ну я не гордый, перезваниваю, хотел поинтересоваться, что это за интересный подход такое, но теперь они трубку не берут! Если вам мало спама на телефоне, смело им звоните, они им завялят вас как золотая антилопа Льва Атаманова! P.S. Сегодня 16 марта. И снова от них спам. Снова обещают удалить мой номер телефона. Снова бросают трубки по середине разговора, и больше из не берут.
Fitland
March 2023 •
1
Позвонил, поговорили про цены, приятный продажник и тд и тп. НО! Через пару дней приходит от них спам. Ну а раз ваши эффективные менеджеры считают, что этот способ повышают продажи, то ловите от меня одну звезду и ноги моей не будет в вашем заведении!