alive-negro
7
4
subscribers
0
subscriptions
2.8 m
views
Уже несколько лет читаю блог Елены. Интересно. Много полезной информации, которая пригодится при планировании путешествия. Что меня поразило - это то, что информация периодически актуализируется, т.е. если с момента путешествия автора что-то изменилось, Елена стремится внести соответствующие изменения в текст статьи.
Сказать, что в МКБ обслуживание происходит очень медленно - это не сказать ничего. 3.12.24 вечером 40 минут я просидела, будучи первой в очереди. Из 3-х окон работало 2. В обоих окнах бОльшую часть времени клиенты чего-то ждали, т.е. опреационисты не взаимодействовали с клиентами, они сканировали документы, неспеша ходили по залу, общались друг с другом, приводили других сотрудников и т.п. Клиенты же тем временем скучали или сидели, уткнувшись в телефон. Может быть, стоит уже заняться бизнес-процессами? 40 минут ожидания в банке вне часов пиковой нагрузки - такого я не встречала давно.
Скандальная локальная газета без собственной позиции, обиженная на всех: на читателей, на власти... Большая часть новостей - перепечатка из местных чатов. Иногда проскакивает полезная информация и неплохие статьи по истории Зеленограда, но, как в анекдоте, реклама чаще.
Наверное, лучший Центр московского долголетия в Зеленограде. Просторно, уютно, множество разнообразных клубов по интересам, исключительно доброжелательные и позитивные сотрудники. Думаю, каждый пенсионер сможет найти там занятие по душе и провести время интересно и с пользой. Моя мама бывает в данном центре часто и с большим удовольствием.
Уже 15 мин стою в очереди 6-я, даже в аптеку зайти не могу - хвост очереди снаружи. Аптекарь всего одна и та просто ушла. Сервис - нереальный...
Неприлично медленное обслуживание. В зале очередь из клиентов и 2 спящих операциониста. Неужели у нет них никаких kpi, которые побуждали бы их хоть как-то шевелиться?
В этом отделении пенсионерам навязывают дополнительные банковские продукты. Человек приехал переоформить вклад. Оператору было конкретно сказано: переоформить на вклад такой-то, срок такой-то. Но нет, оператор решил воспользоваться тем, что человеку 81 год, не разберется что и как - стал впаривать доппродукт. Совесть есть или при рождении не досталось?
***. Делаешь в приложении заказ по одним ценам, а когда через несколько часов приходишь его получать, тебе пробивают товар уже по совершенно другим ценам. Впервые делала заказ в вашей аптеке и второго раза не будет. Аптек в окрестностях - море. Иметь дело с вами больше нет никакого желания.
Плохой цветочный магазин. Выбор невелик и цветы несвежие - стоят очень недолго. Пару раз с интервалом в полгода купили там цветы - оба раза неудачно - теперь обходим его стороной. Не рекомендую.
Это ужас. Звоню, чтобы выяснить, почему производится некорректное начисление оплаты за электроэнергию. Сначала вынуждена слушать рекламу и отвечать на идиотские вопросы робота, не относящиеся к делу. Наконец, дождалась живого оператора - у него проблемы с дикцией - он проглатывает половину фразы, понять ничего невозможно. Опять ответила на бессмысленные вопросы, не относящиеся к делу. Задаю вопрос: как была рассчитана такая сумма начислений. Ответ: вы вводите показания - вам рассчитывается сумма. Товарищ претендует на роль капитана Очевидности? Как? Как именно была рассчитана сумма? Порядок расчета можете озвучить? Вы вводите показания, они умножаются на тариф... Вы озвучили мои показания, умножьте их на тариф, вы получите ту сумму, которая была начислена? Товарищ завис и отключился. Придется ехать в отделение мосэнергосбыта. В век цифровизации все, что предлагает Мосэнергосбыт - это глючное приложение, чат-бот, который не в состоянии переключить на живого оператора и оператор, который не в состоянии ответить ни на один вопрос. Каменный век... Позорище...