Ndflka
April 2024 •
1
1) дозвониться до специалистов не возможно 2) Имейте в виду, что сотрудники, которые общаются с вами по телефону не разбираются в законах, а только следуют написанным скриптам. Отказывали в оформлении декларации мужу по причине того, что он не мог предоставить договор продажи авто: требовали скан документа, мотивируя тем что налоговая не примет декларацию без него. На самом же деле никакого документа не нужно, достаточно заявить сумму, за которую продали автомобиль, сделка вообще могла быть устной. В разговоре с сотрудниками выяснилось, что требуют они документы потому что "кураторы их ругают, если они документы не прикладывают". Почему эти кураторы стали нашей проблемой не совсем понятно 3) Навязывают услугу быстровычета. Сервис сайта работает так: если вы ткнули в карточку услуги, чтобы почитать условия оказания этой услуги, то считайте что вы ее заказали. Например, вы кликнули на просто вычет за 4 тыс и быстовычет (у которого цена не указана). Теперь зайдите в личный кабинет и обратине внинимание на список заказанных услуг и вы увидите, что заказанными будут считаться обе услуги и далее если вы не проконтролируете какую конкретно услугу вам оказывают вы обнаружите, что выберут они именно быстровычет и оформлять будут именно его. Человеку, который пользуется сервисом первый раз это может быть вообще не очевидно По моему мнению это выглядить как такой маленький обман. Ну вы же сами виноваты что не проконтролировали что вы там наоформляли? А так как общаться с вами будут стараться устно,то вы конечно же никому ничего не докажете. 4) Все условия только устно, писать в чат отказываются. Если вы что-то не поняли устно - ваши проблемы. Поэтому рекомендую записать телефонный разговор. 5) Не понятна ситуация с оплатой услуги быстровычет. Условиях оказания услуги написано, что ее оплата в после получения денег, но при этом вас попросят оплатить оформление документов, стоимость которого нигде не обозначена. Муж отдал 999 рублей, кто-то возможно отдаст другую сумму. Как она формируется не понятно. % который ты заплатишь за быстровычет тоже не прозрачен. 6) Пытались доказать мне что условием получения от них услуг является обязательная консультация по телефону, якобы без личного общения не можете получить услугу 7) Ну и имейте в виду, что быстровычет - это займ от микрофинансовой организации в вашей кредитной истории. Вот так то. Может быть для кого-то это тоже будет сюрпризом. Пока были под Сбером, были норм, а теперь нет. Не рекомендую сервис. Учитесь заполнять доки сами.
AlfaStrakhovaniye
May 2023 •
4
Добрый день! Хочу оставить отзыв о конкретном сотруднике Альфа Страхования, Ларисе Кулагиной. Спасибо ей за то, что вошла в положение и ценой собственного времени решила мою проблему с возвратом страховки. Очень здорово, что среди регламентов и инструкций, которыми скован банковский и страховой сектор остается место человеческому отношению и пониманию. Оставайтесь людьми в любых ситуациях, старайтесь договориться друг с другом и идти на встреч, не тратьте время друг друга зря