Veranda
January 2023 •
1
Ошибочно полагала , что это заведение с высокой культурой обслуживания и отношения к гостям. Я забронировала стол для празднования своего дня рождения в кругу родителей и детей. Заблаговременно оповестив, что будем отмечать именно день рождения. Когда приехала в ресторан с детьми к забронированному времени к 13:00, администратор , которая представилась Полиной, начала что-то объяснять, что у них вчера вечером неожиданно (цитирую): «нарисовались» поминки на сегодня. 😳 но они будут в 15:30 и может вы успеете покушать? На вопрос , а почему вы не сообщили нам заранее, вчера вечером, сегодня утром?! Чтобы мы подыскали другое заведение, Полина начала невнятно объяснятся какой-то чепухой: ну вы же мне чужие люди, я ж не могу звонить вам в 8 часов вечера? Что за бред?! К слову, поминки- это не 1-2 столика , а весь центр зала в ресторане, а нам предлагалось сесть и отмечать день рождения за столом либо у входа, когда все будут с траурными лицами проходить мимо именинницы и детей и родителей, либо в конце зала, за шторкой?! Неуважение к гостям , некомпетентность рядовых сотрудников и желание получить больше прибыли. Вот какое послевкусие от посещения ранее любимого ресторана. Пришлось конечно уйти из этого заведения, празднование дня рождения испортили.