liisaaliisa
7
1
subscriber
1
subscription
589.6K
views
Как ни приедешь - ожидание в очереди более 2-х часов. Удачно попали только один раз, помыли хорошо, конечно, но в следующие раз 5 - мимо. Больше пытаться нет желания. Тратить столько времени на мойку машины - это слишком расточительно.
Перед тем, как писать отзыв, пробежалась по тем, что уже есть, в мыслях, что, быть может, я не права в своём мнении. Увы, права. К сути. Караваевых люблю уже очень много лет, с самых первых кафе, ездила за ними на другой конец города без проблем. И вот, ура, в 2024 году они подобрались к моему дому как никогда близко. И что же? И я туда зашла 3 раза, 2 раза заказала доставку и больше ни ногой, ни за что. Всё испортила отмена номерков (касается всех, но здесь этого уже даже не было, возможно, поэтому всё совсем плохо) и, в целом, работа сотрудников. Мало того, что теперь люди должны стоять 2 очереди - одну на выдачу, вторую в кассу. Так ещё и обе эти очереди здесь не бывают быстрее минут 30. То один сотрудник на выдаче в принципе, то кассир куда-то уходит, то, как сегодня, отстояв в 20-минутной очереди, пока "моя" сотрудница медленно вышагивала до искового контейнера, следующая взяла человека за мной, и он забрал всё, что я хотела взять, "моя" лишь пожала плечами. То на выдаче несколько сотрудников, отпускают соответствующее количество человек, и всё, и все уходят! А очередь из 10 человек стоит. При этом сотрудников всегда много, но вечно какая-то неогранизованная суета. При заказе на дом вообще не доложили 3 из 5 позиций, в итоге вернули деньги просто каким-то переводом на карту непонятно от кого, при чём не на ту, с которой была оплата. В общем, увы и ах, Караваевым на Коломенской лично от меня байкот. Свои деньги я сюда приносить не хочу.
30 минут 3 человека в очереди наблюдали, как продавщица распинается перед 5 колоритнейшими мужчинами с заросшими лицами. 30 минут, а она даже краем глаза не взглянула, сколько человек стоят и ждут. В итоге все развернулись и ушли. Отвратительное отношение к тем, кто несёт вам деньги. P.S. Уважаемый айкос, и не просите писать вам ещё куда-то в чаты, это уровень внимательности к людям ещё хуже, чем у вашей продавщицы.
Много лет хожу на Покровку, но тут увидела новости об открытии на Павелецкой, что ко мне ближе, решила рискнуть. Зря. Итак, сравниваю по пунктам:
- дизайн салона здесь полностью отсутствует как вид, ощущение чуть облагороженного паркинга 2000-х, когда на Покровке хочется разглядывать каждую деталь, всё очень красиво и аутентично, с душой;
- прямо до кушетки идёшь в уличной обуви и со всеми вещами, когда на Покровке с порога выделяют шкафчик и одноразовые тапочки;
- омовения ног нет, только протёрли влажным полотенцем уже лёжа;
- на кабинет на двоих всего одна вешалка и одна полка, так же лежали одни тапочки, вторые еле нашли сами под кушеткой;
- туалет самый обычный общий на этаж, к самому салону не относится, соответственно, там нет ни дезодоранта, ни крема, ни салфеток - ничего, что есть на Покровке;
- администратор, собственно, даже не знала, где туалет находится;
- на выбор масел уводят в отдельный коридор, где просто куча дверей по стенам, тумба и 2 светильника, стоишь около этой тумбы, как бедный родственник, нюхаешь масла, вдвоём это делать одновременно просто неудобно;
- чай после массажа в маленьких дешёвых чайничках на 100 мл., не в красивых чугунных как на Покровке.
Сам массаж, конечно, как всегда на уровне, это единственный плюс. Но это же есть и на Покровке. Только там ещё и много других плюсов. А здесь больше ни одного плюса, так ещё и хотят больше денег, потому что они не абы что, а "Wellness", о чём умолчали при записи.
На приём записалась почти за 2 недели, приём стоит не мало, 7 000 рублей. Что имеем? Сначала меня задержали, т.к. врач по личной договорённости без записи решила принять людей. А дальше просто цифры: записана я была на 19:00, но уже в 19:26 (напоминаю о людях без записи до меня) я совершила оплату в кассе. Кроме 3-х минутного осмотра конкретно по моей озвученной проблеме, больше не было ничего. Итого получается, что клиника берёт 7 000 за приём, время которого не превышает время стандартного потокового приёма в обычной городской поликлинике. Ушла в полном разочаровании. В моём понимании, если приём стоит "больше среднего по больнице", то и отношение к пациентам должно быть соответствующее. Задержки не допустимы, полный осмотр по профилю обязателен. Тем более, если врач говорит о необходимости операции, то пациент не должен спрашивать как это делается, что вообще делать дальше и т.п., врач сам должен "от и до" давать 100% информации. А я с такой короткой выпиской я ещё ни разу не выходила от врача.
Цепочка быстро и качественно стала снова цельной. Мастер явно знает своё дело. Цена адекватная. Здорово, когда есть такие люди в районе места жительства.
Искала аренду пароочистителя и пылесоса, чтобы спасти квартиру после ремонта балкона. Сначала обратилась в другое место, где сначала подтвердили наличие, потом оказалось, что его нет, берите что есть, ну и т.п. В общем, пошла искать дальше, и нашла это прекрасное место. Тут нашли для меня в наличии даже то, чего не было изначально. Максимально быстро привезли, проинструктировали, залога никакого не взяли, при этом цена адекватная, при заборе не издевались ни с какими проверками. В общем, один сплошной кайф. Обязательно обращусь ещё!
Летом 23 брали сапы в аренду, всё прошло отлично, вежливые менеджеры, работали хорошо, несмотря на большую загрузку, остались только положительные впечатления. Весной 24 понадобился пароочиститель и пылесос и, конечно, пришли сюда же. Предварительно через заявку на сайте мне подтвердили, что всё есть в наличии на Трофимова. И вот, приезжаю я в пункт, протягиваю человеку скрин заказа на телефоне, чтобы не с моих корявых объяснений он пытался понять что мне надо, а прям с их бланка заказа взял информацию. В ответ услышала, что он не собирается ничего смотреть и никакого заказа у него тоже нет. Хорошо, я называю ртом всё, что мне нужно. Он неправильно за мной повторяет название модели, я его поправляю, человек начинает спорить, что неправа я, в итоге объявляет, что такого в наличии нет и вообще здесь он решает кому и что выдавать. Мы просим позвать или дать контакт кого-то старшего, потому что терпение "вышло из чата", на что человек говорит, что здесь он самый главный, и инженер, и владелец (разве что не бог, видимо). Мы спешно покидаем это прекрасное место и звоним на общий телефон, рассказываем всю ситуацию, обещают разобраться и в течении суток дать обратную связь. Прошло двое суток - тишина. Очень жаль, что место с таким потенциалом, таким ассортиметом, губят такие работники. Третий раз обращаться сюда уже точно не будем.
Покушать придти можно, но никак не покурить кальян. Были вчетвером, сказали, что условие посещения - 2 кальяна. При этом заведение было на 80% пустое в выходной вечером. Ну ок, если кальян хороший, то хоть 5 штук взяли бы. Но кальяны оказались ужасные. Начиная с его заказа - кальянщик не посчитал нужным предложить какие-то варианты, услышал наши пожелания и молча развернулся и ушёл. Кальяны ужасно горчили, были намного крепче желаемого, за 2 часа угли не были поменяли ни разу. Единственное положительное-это очень вежливая официантка. Но, увы, шли за кальяном, соответственно, ожидания не оправдались.
Перед новым годом заходила купить подарок. Очень настойчиво рекламировали настолки набором по спеццене "всего за 29 999". Вежливо отказалась, взяла игру за 5 000 и на кассе услышала: "Вообще-то я думал, что подарки дешевле, чем за 10 000 уже никто не покупает". К сожалению, столь щедрый продавец не имел даже бейджика, так что имени героя не знаю, но как будто уже мелькало про него в отзывах. Увы, чуйка не подвела, и раньше старалась обходить магазин стороной, а сейчас уж точно буду. Ассортимент-это хорошо, но продавцы-позор, либо впаривают, либо хамят.