Bianki
August 2022 •
3
Не буду повторять за другими гостями о достоинствах отеля – особняк, отделка, стиль, центр, матрас… Опишу то, что не понравилось и поможет другим сформировать ожидания Заехала в 22-45 после трудного дня и дальней дороги + в этот день успела только позавтракать. Первая неприятность ждала сразу – оказалось, что в отеле нет лифта, ресторан не обслуживал и рум-сервис также в это время отсутствовал. Душевая кабина в моем номере протекала так сильно, что после душа весь пол оказывался залит водой. Банное полотенце было в крупных пятнах, которые стирка не удалила. Гель для душа и шампунь налиты в самые дешевые и неудобные емкости, качество содержимого этих емкостей соответствовало самим пластиковым устройствам. Пользоваться ими не рискнула. Завтрак очень скромный по ассортименту, никаких чудо-круассанов, о которых писали здесь, я за 2 дня так и не увидела, за кофе выстраивалась очередь, т.к. единственная кофе-машина работала медленно, творожная запеканка и блины были холодные оба дня, красная рыба сервирована сразу с хлебом (экономно!) Парковка платная и маленькая. При этом с другого торца здания - бесплатная и большая. Зря платила. Цена за обычный номер за 2 дня за 1 чел. неадекватно завышена – 20 580 руб., вкл. парковку и завтрак. Не покидало оба дня ощущение, что на гостях экономят за их же деньги
Geografiya
August 2022 •
3
Медленное обслуживание, и это днем, при половинной загрузке зала. Нахожусь час в ресторане, за это время подали только салат. Чаи только в объёме 700 мл, другого нет, для 1 чел это слишком. Фрешей никаких нет, при наличии в меню 6 или 7 видов. Капучино принесли с салатом, хотя заказывала к десерту. За час ожидания оно остыло. Пришлось выпить хододный и от десерта отказаться. Ждала более часа бефстроганов, в итоге его принесли слегка теплым. Блюдо явно приготовлено заранее и просто было плохо разогрето. Мясо жесткое и безвкусное. На ресторан всего 2 туалета. Стояла долго в очередь, передо мной 5 чел. В туалете грязно, бумага разбросана уже на полу и крышке мусорного бака. Бумажных полотенец для рук нет. Оценка 5 абсолютно не соответствует уровню сервиса данного места
DNKOM
August 2021 •
5
Здесь работают две прекрасные девушки - Алия и Ольга. Профессиональны, доброжелательны и внимательны. Благодарна им за помощь в организации сдачи анализов в моей нестандартной ситуации. Только вернувшись домой поняла, что перепутала и не заказала еще один дорогостоящий анализ за 7,9 тыс руб. Позвонила в лабораторию, девушки выяснили и подтвердили, что сделают их из ранее полученного материала, предложили перевести деньги на карту. В итоге я сэкономила 1 час времени. Сразу прислали на вотсап все чеки, а через неделю, как было запланировано, я получила результаты. Была приятно удивлена уровнем сервиса ДНКом. Спасибо!
Giacomo
August 2021 •
1
Получила в Джакомо пищевое отравление. К несчастью для себя, поужинала в этом злополучном ресторане в начале июля. После целого дня, проведенного в Царском селе, к 9 вечера сильно проголодалась, а ехать до Питера долго. Выбрала по отзывам этот ресторан, заказывала гребешки с булгуром. Только съев половину булгура, я поняла, что он испорчен, прокис. Видимо давно был приготовлен и долго простоял в тепле. Получила в итоге сильное пищевое отравление. Весь следующий день провела в номере отеля, пропустив запланированные экскурсии. Не ожидала такого исхода от ресторана с высоким рейтингом.
Pashmir
August 2021 •
3
Ресторан оставил неоднозначное впечатление. В день нашего посещения Казани было 32 градуса, понимаю, что такой огромный объем ресторана сложно охладить, поэтому внутри было душно. Впервые встречаю, чтобы овощной листовой салат с креветками был подан с майонезом, который в меню в составе салата не значился. Вынуждена была отказаться. Официант Нурсултан был медлительный и равнодушный. Вместо маойнезного салата ничего мне взамен не предложил, даже посмотреть меню. Плов для мамы принесли с 3 кусочками мяса сверху, мясо было черным, т.е. обгоревшим. Ресторан разочаровал.
Duck in bowler
August 2021 •
5
Самые восторженные впечатлений остались у нас от этого ресторана. Кухня, меню, официант Филипп, интерьер, живая музыка, публика – здесь все безупречно! За 2 дня пребывания в Казани мы посетили 5 топовых ресторанов, «Утка в котелке» оказался лучшим из них. Столик бронировали накануне. Мечтаю вернуться в Казань и снова побывать здесь.
Tourservice
August 2021 •
5
В начале июля 2021 покупала 3 с экскурсии от "Турсервис": в Царское село, Павловск и Гатчину. Все поездки были организованы "Турсервис" на самом высоком уровне – новые, чистые, комфортабельные автобусы, профессиональные гиды, вся заявленная программа выполняется. Отдельная благодарность за оперативное рассмотрение сотрудниками моего вопроса о переносе оплаченной экскурсии на другой день из-за пищевого отравления, полученного в ресторане "Джакомо" г. Пушкина. Мои ожидания по качеству экскурсий полностью оправдались. Для первого знакомства с дворцово-парковыми ансамблями Санкт-Петербурга "Турсервис" – отличный туроператор!
Lehtual'
November 2020 •
1
Пренебрежительное отношение к покупателям - в огромном зале всего три аморфные, с трудом передвигающиеся продавца, абсолютно не заинтересованные в покупателях. Совок! Давно такого не встречала, лет 25 назад пожалуй. Ассортимент крайне скудный. Пробников много, но в наличии ничего по сути нет. Только время потеряла, подбирая косметику, но ничего не купила. Лучше уж через интернет.
Atrium
September 2020 •
2
Отсутствует здоровая еда. Все пересоленое, жареное, под сыром и майонезом.