Royal Hotel
October 2024
5
Мы с мужем очень любим сауну и бассейн, и чтобы сразу «убить двух зайцев» выбирали отель с наличием spa комплекса. Выбор таких отелей в Ярославле не велик, поэтому выбирали из двух: - Ринг Премьер 4* (9 900 руб. сутки с завтраком) - ⁠Royal Hotel 4* (8 500 руб. сутки с завтраком) Разница в цене была не большой. НО в отеле «Ринг Премьер 4*» spa был без ограничений, а в «Royal Hotel 4*» только 1,5 часа входило в стоимость номера, далее за доп.плату (и обязательно по предварительной записи). К сожалению, в выбранный нами день spa комплекс в отеле «Ринг Премьер 4*» не работал и мы забронировали номер в отеле «Royal Hotel 4*». Замечательная девушка на ресепшен нас зарегистрировала, уточнила какой этаж мы предпочитаем, мы попросили любой, главное окнами не на стройку и наше пожелание было учтено. Также девушка предупредила, что в стоимость номера входит завтрак, тренажерный зал и spa комплекс на 1,5 часа. Далее можно продлить ещё на 1,5 часа за 1 000 рублей с человека. Нас двое, соответственно 2 000 рублей. Обязательно предварительная запись в spa. Мы заселились, пообедали в ресторане отеля (всё очень вкусно и быстро, официанты вежливые и доброжелательные) и пошли в spa на свои 1,5 часа. Там нам выдали полотенце и шапочки для бассейна, без них нельзя. Комплекс понравился, сауна отличная-горячая, то что нам было нужно, хамам тоже достойный, соляная пещера тоже норм, бассейн теплый, не большой, заходишь и раз 10-15 разводов руками, нам показался маловат… Утром пошли на чудесный завтрак, полноценный шведский стол на любой вкус, большой выбор всего: каши, блинчики, запеканка, творог, нарезки, блюда из яиц, круассаны, мюсли, напитки, сладкий стол и много всего ещё, просто не понимаю откуда отзывы «не вкусно», «мы остались голодные» и т.д. Работники кухни постоянно следят и пополняют контейнеры с едой. До завтрака посетили тренажерный зал, очень достойный! Для любителей спорта - идеально! Для профессионалов, может чего-то не хватает, не знаем. Но мы час позанимались в тренажерке, потом муж на беговой дорожке, а я на элепсе. Супер! Перед дорожками есть пара телевизоров, пока бегали смотрели и слушали. Подводя итоги, * Персонал прекрасный * Завтраки и не только в ресторане очень вкусные * Наличие тренажерного зала Не минусы, а скорее пожелания: * Парковка для гостей отеля должна быть бесплатная, или включите её в стоимость номера, брать 350 рублей за парковку гостей отеля, ну как-то не серьезно)) * Рассмотрите возможность spa комплекса без ограничений по времени и доплат по 1 000 рублей с гостя отеля, это тоже как-то не очень красиво. Особенно в период, когда в отеле «не сезон» и гостей конкретно в spa зоне не больше 5-10 человек. Почему бы не поплавать в бассейне или не погреться в сауне подольше и безвозмездно, это называется клиентоориенторованность. НО когда мы выбирали отель, я звонила и уточняла этот момент: «В случае, если гостей будет не много (а при нас их было 5 человек), можно ли поплавать подольше?» Молодой человек по телефону сказал: конечно, 1 000 рублей с человека и еще 1,5 часа плавайте)) * На территории отеля нет кулеров с водой, он есть только в зоне spa и тренажерном зале, куда заходят не все постояльцы. * Также на наш взгляд в отеле не хватает легкой музыки. Нам не хватало её везде! И в зоне spa и в тренажерном зале, и даже на завтраке. Для информации: мы как-то бывали в Астрахани и там музыка была даже в хамам. * Ну и напоследок)) Не минус отеля, а минус его расположения. Раньше, напротив отеля, было кафе, теперь оно закрыто и альтернатив вокруг нет, но есть магазин Магнит в 2-х минутах от отеля. В целом мы остались довольны! Хотели бы мы посетить этот отель снова? Скорее нет, но если пожелания гостей будут услышаны руководством, постояльцев у вас будет больше!
Ring Premier
October 2024
5
100% клиентоориентированность! И 1 000 слов благодарности людям, которые там работают! Мы с мужем очень любим сауну и бассейн, и чтобы сразу «убить двух зайцев» выбирали отель с наличием spa комплекса. Выбор таких отелей в Ярославле не велик, поэтому выбирали из двух: - Ринг Премьер 4* (9 900 руб. сутки с завтраком) - ⁠Royal Hotel 4* (8 500 руб. сутки с завтраком) Разница в цене была не большой. НО в отеле «Ринг Премьер 4*» spa был без ограничений, а в «Royal Hotel 4*» только 1,5 часа входило в стоимость номера. Выбор отеля для нас был очевиден, плавать и греться в сауне без ограничений! Поэтому мы приехали в обед в отель «Ринг Премьер 4*» и забронировали номер. Замечательная девушка на ресепшен нас зарегистрировала и предупредила, что spa комплекс не будет работать до 14:00 Прекрасный молодой человек проводил нас до номера, по пути всё показал, что где находится в отеле. Мы заселились и пошли погулять в город. Вернувшись в отель около 16:00 переоделись и пошли в наш долгожданный spa. Спускаемся, девушка на ресепшен в spa говорит: «А он у нас сегодня не работает и работать не будет…» Наше огорчение было не передать словами, ведь мы заселились в отель только ради сауны и бассейна. Идем через весь отель в тапочках и халате (нам даже стыдно) на ресепшен, где нас заселяли. Объяснили ситуацию и в случае, если spa не заработает мы хотели бы съехать. Всё та же милая дешушка выслушала, извинилась, сказала что уточнит у руководства как быть. Мы ушли в номер, ждать… и вот долгожданный звонок, девушка ещё раз извинилась и сказала, что мы можем выехать и деньги нам вернут. Да, мы потеряли время, но было очень приятно, что руководство отеля пошло нам на встречу, вернули деньги и извинились, что так получилось. А вообще за час нашего пребывания в отеле впечатления максимально приятные, я бы даже сказала «теплые». Подводя итоги, - Персонал прекрасный - Парковка для гостей отеля-бесплатная - Spa комплекс без ограничений по времени - Наличие тренажерного зала - Месторасположение в центре Минусов не нашли, да мы их и не искали! Хотели сходить в ресторан Собинов, но нам показалось, что он не работает. Процветания вашему отелю и больше благодарных клиентов!!!
Гостевой дом Виктория
July 2024
4
Хороший гостевой дом. Виктория-замечательная, очень радушная женщина, всегда была с нами на связи. Порадовал холодильник, маленький, но отлично заморозил два аккумулятора холода и продукты, а вода в бутылке была даже ледяная. Чистое постельное белье и полотенца. Подпортил впечатление таракан 🪳в ванной. Цена: 2 000,00 рублей сутки.
Florist.ru
March 2023
1
Отвратительный сервис! На протяжении долгих лет заказывала у вас цветы, всегда всё было на высшем уровне и качество цветов и время доставки плюс/минус всегда укладывались доставить вовремя. Думаю, что это последний букет, который я у вас заказала. Отвратильный сервис доставки. Зачем указывать временной интервал, если вы все-равно не доставляете в нужное время!!! По телефонам указанным на сайте дозвониться невозможно, только автоответчик. Бот в чате ватсап не отвечает на сообщения, полный игнор. Крайне негативное настроение…
VivaDent
November 2022
5
Безмерно благодарна доктору Альберту Артуровичу и прекрасным девочкам с ресепшена. Помогли решить проблему, которая сопровождала меня на протяжении 3-х с лишним лет. Думала дело в коронке (забивалась пища между зубами), оказалась нужно было всего лишь поставить новую пломбу на соседнем зубике, поскольку старая пришла в негодность. Не первый раз ставлю пломбы у доктора Зарипова Шахзода, огромная благодарность и извинения за обильный слюнопоток 🙈 Еще раз спасибо❤️❤️❤️