Cezar
August 2024
2
Делали заказ сегодня на роллы и пиццу. Пиццу нам не довезли. Оператор - хамка, ничего конкретного не отвечала. На вопрос о том, что будет с нашей пиццей, она грубо отвечала на все вопросы и просила не отвлекать. Годами заказывала у вас роллы, рекомендовала друзьям, ради того чтобы какая-то хамка портила нам настроение вашим же косяком? Нет, спасибо. Спасибо за ледяную пиццу и отличное настроение! Ну роллы, не смотря ни на что, неплохие :) Две звезды за них.
VkusVill
August 2024
2
позиционирование бренда в соцсетях и рекламе супер! добрый милый магазинчик с плюс минус ппшными, веганскими позициями, все по-доброму, классно, супер! так и хочется придти! но приходишь в этот магазин и, если честно, красивая картинка разбивается. в магазине много мошек, прям нереально как-то, когда вверх смотришь. но это в принципе не суть важно. вежливость продавцов! у вас в магазине всего один киоск самообслуживания, в котором собирается очередь по 3-4 человека, и две работающие кассы были на момент моего прихода. когда я подошла на кассу, меня максимально невежливо, без приветствия послали к киоску. потом с недовольным лицом сказали «давайте», и больше ни слова я в свой адрес не услышала. ну как так? у вас же по-любому есть какая-то корпоративная культура и стандарты… почему такое отношение должны терпеть клиенты, которые готовы заплатить чуть больше за более качественные продукты? хуже, чем в магазинах у дома. а ведь к вам часто заходят и туристы! пожалуйста, проработайте с персоналом этот момент, потому что это неприемлемо, так себя вести. я просто прошу качественно выполнять свою работу, за которую им вы платите деньги. спасибо