Syo i srazu
February 2024 •
1
Печальное 14 февраля. Если желаете испортить себе вечер,то Вам сюда. Заблаговременно позаботилась,заранее сделала заказ 13 числа на доставку 14 в 18:30. Заказывала только горячие. Оговорили подходит ли мне разброс во времени +-15 минут! В итоге, в 19:00 звоню уточнить, где находится курьер и сколько еще ожидать. Молодой человек невнятно ответил, что минут через 15. Через 15 минут второй раз звонил уже муж. Информация также была невнятная с оттягиванием времени, и опять ждать 15 минут! В итоге, курьер все-таки доехал к 19:20, пришел БЕЗ СУМКИ-ХОЛОДИЛЬНИК, занес просто в пакете. Развернули заказ при курьере на пороге (так как курьер очень хотел нам его отдать).Все было холодным, заказ вернули. Спрашиваю у курьера, знаете, что Вы опоздали на час. Говорит, нет, я не «по времени» развожу заказы, а «ПО ПУТИ», и понятия не имею на какое время заказ. При заказе выбрали способ оплаты через терминал у курьера. Курьер пришел без сумки и БЕЗ ТЕРМИНАЛА, предложил нам перевести деньги по номеру телефона! Мой вопрос по телефону о «платной доставке» с намеком на то, чтобы хотя бы эту статью убрали из оплаты, молодой человек сделал вид, что не услышал. И предложил добавить эклер на след заказ! Эклер! Я заказывал суши, какой эклер! На просьбу мужа о скидке на заказ, так как горячие суши через час уже точно негорячие, предложили скидку только на следующий. Зачем нам скидка на следующий заказ Вы нам этот заказ испортили. В следующий раз мы закажем в другой компании, где клиентоориентированность работает! На вопрос мужа о задержке заказа, ответили, что много заказов. А для чего вы набираете так много заказов, если не справляетесь??? Операторы, сидящие на трубке вообще не могут дать никакой информации! Обучите своих сотрудников продажам! Я всегда заказывала только здесь. Смотрю по отзывам, что нам все-такие еще повезло только час ждали😅 Некоторые ждут по 4 часа. Ребята, я Вас не посоветую больше никому!!!