Avtomir, Geely
April 2024 •
1
Посетил автосалон с целью пройти ТО предварительной записи ТО для своей машины, но остался крайне разочарован уровнем сервиса. В сервисном отделе было трое менеджеров, однако, несмотря на их наличие, только один из них обслуживал клиентов, при этом у него было сразу несколько клиентов. Двое других менеджеров просто сидели без дела. Когда я предложил оформить мою машину на ТО, мне ответили, что меня уже записали к менеджеру, который в данный момент отсутствует, и я должен ждать его возвращения, поскольку они не могут ничего изменить. Это вызвало удивление и разочарование, так как другие сотрудники продолжали бездействовать. Отсутствие гибкости и клиентоориентированности в данном автосалоне было очевидно. Оценка за клиентский сервис – 0 из 10. Надеюсь, руководство обратит внимание на организацию работы сервисного отдела и предпримет меры для улучшения обслуживания клиентов.
Britva
February 2024 •
5
Отличное место, где можно не только подстричься, но и прекрасно провести время