Аэрофлот
December 2024 •
1
Я редко пишу отзывы (только если все хорошо или все ну совсем плохо), вот тут как раз тот случай когда «накатило». Раньше, компанию Аэрофлот всегда выбирала потому что это был 100% признак: качества, высокого сервиса, максимального удобства и настроения. Пока проходишь на посадку, летишь в самолете ты получаешь столько морального удовольствия, что долетая до места назначения ты выходишь с ощущением Лакшери жизни и праздника в душе. Но то что я увидела сейчас ни в какие рамки не входит и не отражает дух той, прежней компании Аэрофлот, компании высокого сервиса. Совершала перелет 28 ноября и 1 декабря по маршруту: Москва-Новосибирск-Москва Уже на уровне Шереметьева столкнулась с диким хамством и криками девушек которые оформляют посадку на рейс. Когда представитель аэрофлота на всю очередь кричит «достаем паспорт» и этот ор слышат еще человек 100 за мной …… ну думаю ….ладно…..может она одна такая….. Самолет. Это вообще песня. Стюарды не обученные, хамство сплошное, не знание элементарных законов сферы услуг, позволяют себе грубое, невоспитанное поведение, спросить ничего нельзя, ответов нет, только кривое лицо и какое ниб хамское поведение после которого уже вообще ничего спрашивать не хочется. Никакой доброты и любезности. У меня было ощущение, что я не в международной компании, а попала куда-то глубоко в СССР. Помните раньше фильм был (не помню название) играла Наталья Гундарева, она пришла в магазин схватила нож и потребовала «дайте мне 123 грамма колбасы». Но героиню Гундаревой я понимаю: была нищета, она голодала, полки СССР были пустые (или только союз рухнул….вообщем нищета была) и она высчитала сколько денег на колбасу у нее есть. Тут я понимаю -женщина была в отчаянии. А что сейчас с Аэрофлотом? Вы тоже в отчаянии? Судя по ценникам на билеты я так сказать не могу. Дальше. А дальше меня вообще убило. Я как приличная, приехала заранее в аэропорт и сдала чемодан в багаж. Как это всегда и было принято. Аэрофлот тем и отличался всегда, что на борт можно было пронести дамскую сумочку и небольшой рюкзак с ноутбуком. А что сейчас!? Каждый кто заходил в самолет был с: чемоданом, сумочкой, рюкзак для ноута и зимние вещи. И все это богатство люди пытаются разместить на одной маленькой верхней полочке. И туда и обратно мне пришлось сцепиться со стюардом и с людьми, чтобы мои вещи не трогали. Вы понимаете?! Я ругаюсь с человеком и стюардом на борту компании Аэрофлот!!!! У меня это в мозгу не укладывается! Человек хотел выкинуть мою зимнюю куртку с полки, чтобы положить туда свой чемодан который он не сдал в багаж!!! Я свой сдала, а он свой решил не сдавать. И я должна освободить ему место на полке, лететь с курткой в руках (4 часа), а он зато молодец. Правда ?! Почему я позаботилась о себе и людях заранее, а ни люди, ни стюарды, ни Аэрофлот -нет. Почему мои вещи должны лежать где угодно, чтобы другому человеку было комфортно (к слову сказать он еще и сидел несколько рядов дальше от меня). Ну т.е. люди не сдают вещи в багаж, а потом ходят по самолету и ищут дырочку куда бы приткнуться!!! И в итоге это уже получается не Аэрофлот с высоким сервисом а вокзал, Авито, колхоз! В свое время я отказалась от услуг компании S7 именно по этой причине. Мне не приятно лететь в колхозе где у тебя над головой чемоданы, в руках у людей куртки. Тут не то что комфорта ноль, тут реальный базар-вокзал, только коровы и куриц в проходе не хватает. Вот не поленилась написать такой длинный отзыв, ибо «накипело»! Не ожидала от Аэрофлота такого бардака. Аэрофлот превратился в маршрутку: быстро сел, прилетел, вышел. Ну почему не сдать вещи в багаж??? И пускать на борт только с дамской сумочкой и небольшой рюкзак с ноутом. Это же будет комфортно и тете самому, и окружающим людям и стюардам. Бедные стюарды мне их безумно жалко!!! Им же нужно весь этот бардак как то утрамбовать и никого не обидеть. Как его утрамбовать если полsочка сверху предназначена для небольших вещей! Ребята, ну должно же быть хоть какое-то уважение к себе и окружающим
Krasnoyarsk International Airport
January 2024 •
5
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность всем сотрудникам аэропорта г. Красноярск. 24 декабря 2023 года я летела Аэрофлотом по маршруту Москва-Харбин, с пересадкой в Красноярске на 1,5 часа. Но случилось непредвиденное, и рейс на вылете из Москвы задержался на 45 минут. Оказалось, что это критично. Прилетев в Красноярск у меня было 15 минут времени на то, чтобы сориентироваться в аэропорту (первый раз в этом городе) и добежать до зоны международных вылетов. Встретив по дороге сотрудницу аэропорта стало ясно, что регистрация уже закрыта, анкета у меня не заполнена и на этот рейс я никак попасть не смогу. Вы даже не можете представить себе весь ужас, который происходил в эту минуту у меня в голове, мне критически важно было попасть именно на этот рейс, т.к. я летела в Харбин на медицинское обследование. Я не знаю, какое божественное провидение случилось, но дальше события развивались молниеносно. Все сотрудницы аэропорта «передавали» меня из в руки друг другу, бегали со мной по аэропорту, провожали, бежали вместе со мной в зону досмотра и контроля, очень переживала за свой чемодан который был на московском рейсе, по дороге я еще успела сделать фото аэропорта (т.к. инсталляция была ШИКАРНАЯ и я не могла ее не заснять)))). И все эти события продолжались 7 минут! Вы понимаете! 7 минут! И ура!!! Я на борту рейса Красноярск -Харбин по расписанию. Девушки, все кого я встречала по пути и те кто остался «героями невидимого фронта», но принимали активное участие в решении вопроса -спасибо ОГРОМНОЕ за вашу заботу, внимание, чуткость, терпение (возможно где-то я была не корректна), за вашу любовь к людям и желание помочь каждому человеку! Аэропорт Красноярска -лучший из всех, что я видела ❤️ Ps а еще, помимо персонала, который работает на высшем уровне, у вас невероятно красивый, нежный и добрый аэропорт (само здание) и если мне посчастливится еще раз посетить ваш город, я с огромной радостью возьму больше времени, чтобы рассмотреть все в деталях и насладится каждым моментом. 😌🙏🙏🙏
Ultima Club Hotel
November 2023 •
5
Если вы хотите почувствовать всю красоту, роскошь и утонченность европейского курорта, если для вас важен высокий уровень московского сервиса и если вы любите кавказское, радушие и гостеприимство, то вам конечно только сюда! Удивительное сочетание в одном отеле сразу трех, казалось бы, несовместимых составляющих. Все что вы увидите в этом отеле -на высшем уровне и заслуживает отдельного поста. Но попробую быть краткой: * лаконичная, дизайнерская архитектура напоминающая шале в Австрии или Швейцарии с потрясающим видом на горы из любого номера * Весь отель и Номера продуманы до мелочей, клиентоориентированность на уровне ТОП. Отель построен таким образом, что все что тебе надо находится в шаговой доступности и в максимально удобном расположении. * Предусмотрена даже комната для сушки горнолыжных костюмов, кроссовок и спорт инвентаря * Номера теплые, уютные, с теплым полом * Питание. Отдельная благодарность повару. Разнообразное меню, вкусное и сытное, все продукты наисвежайшие, на завтрак свежеиспеченная выпечка. * Персонал. Удивительная способность всего персонала быть: внимательными к каждому гостю, уметь предугадывать желания, быть доброжелательными, оперативно реагировать на каждую просьбу (оперативно это значит любой вопрос решается в течении 1-3 минут)и при этом быть незаметными и ненавязчивыми. Шик и блеск!!! * Для меня, как человека работающего на удаленке, высокую ценность имеет быстро работающий Wi-Fi, т.к. часто проходят встречи и видео конференции. Здесь с этим проблем нет -интернет «летает» * Кинотеатр, спа-зона, уличный бассейн -все в свободном доступе до 22.00. Удобно совмещать работу и отдых * Отель находится в центре села Эсто-Садок с удобной транспортной развязкой (такси, «Ласточка») и в пешей доступности от всех достопримечательностей. Ну и в завершении хочу сказать, это шикарное место для перезагрузки , релакса и хорошего настроения. Минусов не нашла
JmBar
November 2023 •
5
От всей души благодарю сотрудников бара Джей Эм за помощь в подготовке и проведении корпоративного мероприятия на 200 человек! Это было ОЧЕНЬ красиво, качественно, быстро и с прекрасным настроением!)))
Garazhane Gastropub
October 2023 •
5
Прекрасное место, великолепный персонал (заботливый, чуткий, понимающий, умеющий предугадывать желания и настроение гостей) и наивкуснейшая еда. Считаю это место идеально сочетание в себе: цену, качество обслуживания и питания, и возможность получить отличное настроение
Университетская клиника РУДН им. В.В. Виноградова, филиал
June 2023 •
5
Огромная благодарность врачам этой больницы, отделение гинекологии. Попала сюда случайно и экстренно (19 июня 2023 г.). Осталась довольна каждой встречей с врачами. невероятно бережное, чуткое, заботливое внимание к каждому пациенту от каждого сотрудника ЛПУ (врачи, медсестры, ординаторы). И главное: у врачей ЕСТЬ желание действительно сделать женщин здоровыми и счастливыми, поэтому они скрупулёзно разбираются в хронологии течения заболевания, ставят правильные диагнозы, предлагают варианты лечения и при этом еще и работают психологами. Пациенты попадают в больницу не потому что "они этого хотят", а потому что заболели, им нужна помощь и они не знают как решить это самостоятельно. И зачастую женщины находятся на грани отчаяния, и вот тут очень важна поддержка, внимание и забота (нужные слова) от мед персонала. Спасибо вам ОГРОМНОЕ! Специалисты и профессионалы с большой буквы!
Research center of neurology
April 2023 •
1
Крайне хамское общение зам. главного врача Болдаревой Е.В. Мне ЛПУ предоставило заключение с поставленным диагнозом, который не соответствует действительности. Я написали заявление. Ответ, который я получила от больницы вообще никакого не имеет отношения к моему письму и вопросам. Я пыталась у Болдервой узнать кто составлял ответ (т.к. ответ стоит за подписью главного врача). И получила следующий ответ: "если вы хотите выговориться. то это не сюда, вы занимаете мое время. Вы не врач - вам доктор поставил диагноз. всего хорошего". и кинула трубку. Вот и вся больничка