Примерно год назад ходила в заведение часто - несколько раз в неделю. Потом был перерыв и не так давно решила снова сделать заказ там: на работе рассказала, кака я вкусная еда, мы оформили доставку.
Первое - это время доставки заказа. В современном мире везти 2 часа заказ по центру города, это перебор. Нужно идти в ногу со временем и совершенствовать процессы, ускоряться. 2 часа может и было норм в допандемийные времена. Но не сейчас.
Второе: нам привезли прокисший суп. Благо, деньги вернули, но мне было очень стыдно перед коллегами за такую рекомендацию.
2 дня назад проходила мимо и решила зайти в само заведение. Не было ни одного посетителя, даже доставок (т.к. курьеры не приходили). Заказ готовили 30 минут! 2 гироса и суп.
Итог: суп принесли холодный. Я попросила его погреть, то, в каком виде его вынесли - это шок. С запекшеся коркой, загустевший. Даже не удосужились убрать сухари из него, вернули с размякшим хлебом. Он был отвратительный внешне и на вкус. Есть его не стала.
Гирос и картошка были нормальные.
В зале находиться неприятно:
- открыта входная дверь, из которой тянет куревом, т.к рядом с заведением люди организовали курилку. Персонал это не смущает, пришлось самой идти закрывать.
- в зале стоит холодильник. Это просто бред. Как можно хранить продукты в зале? И даже если они там не хранятся, то зачем из зала делать склад? В заде де хранятся какие-то арматурины.
Т.е ты находишься в загроможденном помещении, в котором очень некомфортно.
- с кухни очень громко играет восточная музыка, которая по громкости выше, чем громкость фоновой музыки.
- работник зала говорит очень тихо. И так музыка орет, так еще постоянно приходится переспрашивать и уточнять что же сказал кассир.
Я была расстроена и разочарована. За год заведение испортилось так, что в него совершенно не хочется возращаться.
Magram Market Research
December 2023 •
1
Названивают несколько дней с соц опросом о мобильной связи. Задают какие-то странные вопросы, оператор совершенно не понимает что спрашивает.
В звонке отказалась отвечать на вопросы и от обзвона компании, посмотрю, будут ли названивать снова.
На вопрос о том, из какой компании звонят отвечают Маграм, город Москва (очень информативно, ага).