Токио-City
July 2022 •
1
Добрый день!Сегодня сделали большой заказ роллов на день Рождения маме!При заказе уже возникли проблемы с баллами,которые пропали после зависания сайта с оплатой!После звонка в службу поддержки нам предложили оплатить без баллов!!Предсталяете наглость!!!!с горем по полам баллы вернули после долгих разговоров!Далее приехал заказ и там было 3!!!! Набора ,которые стухли!!!Воняло на весь стол,в одном наборе тухлятина замаскировалась лимоном(они идут так по меню),но на вид по рыбе все ясно!Во втором уже повара пытались замаскировать запах луком!Но ничего не вышло!Вот так День Рождение у мамы получилось,спасибо Токио за испорченный вечер!Прошу руководство компании обратить внимание на работу Кухни и на сервис компании!Фото прилагаю,жаль нельзя передать запах!!!!😣было бы возможно не поставила бы ни одной звезды!!!!
Helix
May 2022 •
1
Было бы возможно не поставила бы ни одной звёзды!Этот отзыв и про конкретное отделение и про отношение хеликс к своим пациентам! У меня Герпис 6 и мне очень плохо уже больше пол года,на лечение потрачено больше 100т.р.,было 23 капельницы,каждый приём иммунолога стоит 3500,а Главный ресурс в лечении это время. 26.05.2022г пришла в Хеликс сдать анализ слюны на Герпис со своим био.материалом .Администароту сказала,что мне нужно она быстро забила услугу и я ее оплатила. 27.05.2022г получила результат и оказалось,что это не тот анализ который мне нужен(есть ответ по типу «да/нет»,а есть количественные показатели)мне нужен был количественный,а я получила ответ что Герпис у меня есть,что я и без анализа знала. Девушка администратор не консультирует и не уточняет какой именно анализ нужен.Я не врач и не работник хеликс ,что бы разбираться в их услугах!Которые они предоставляют платно!!! Все бы ничего,но 30.05.2022 у меня назначен приём у моего иммунолога что бы скорректировать лечение.И по вине администратора хеликс у меня нет анализов с которыми я бы могла пойти к врачу.Следующий приём только 24.06,а это почти месяц пропуска лекарств,что для меня равносильно самоубийству! 27.05.2022 я решила позвонить в хеликс и решить эту проблему,деньги мне не нужны,мне нужны корректные анализы.В контактном центре в открытую посылают,хамят и пригрозили ,что повесят Трубку если я продолжу дальше так неуважительно с ними разговаривать,а я всего лишь пыталась объяснить мою ситуацию и просила ее решить и никакого неуважения с моей стороны не было! Все что они смогли для меня сделать это записать «жалобу» и сказали,что со мной свяжутся в течении 10!!!!!!!!!! Дней.У меня нет столько времени… В общем и целом компания хеликс-это не квалифицированный персонал и регламент компании «я не я и хата не моя». Поломаться на них не стоит,можете потерять деньги,время и как следствие своё здоровье.
Khinkalnaya Gogi
January 2022 •
5
Хорошая атмосфера, минимум шума, спокойная Музыка! Лучшие хинкали в городе!!
Самокат
October 2021 •
2
Приехали в Москву отдохнуть,посмотреть столицу!Заселились в отель,когда пришло время уезжать перед поездом за полтора часа до выезда решили заказать еду в дорогу через «самокат».Выбрали доставку за 30 мин.т.к набор продуктов был простой:Сок,яблоки в нарезке,нарезка колбасы,Вода.Курьер опоздал на пол часа!!Доставил нам не наш заказ!!Через 5 минут ,как он ушёл,мы это заметили и позвонили в службу поддержки,курьера вернули,но нашего заказа у него не было!Он сказал,что доставит его через 15 минут,но тогда бы мы опоздали на поезд!Пришлось отменять заказ! В общем подвели,помотали нервы и оставили без заказанной еды!Набран отвратительный персонал,который не понимает кому какой заказ нужно доставить!Очень разочарована данным сервисом!