Slon
October 2024 •
2
Мы забронировали в хостеле 2-местный и 4-местный номера в октябре на две ночи. Поначалу все было прекрасно. И даже туалет с душем «на этаже» нас не сильно смущали. Просторные номера и коридор, почти идеальная чистота, на кухне чай, кофе, печеньки и даже индукционная плита (что, по моему личному мнению, уже излишне, так как многие не умеют такой плиткой пользоваться, а висящая на стене инструкция не спасает). В номерах было очень тепло, поэтому мы спали, открыв окна и выключив батареи. Все были довольны. Правда, иногда наше хорошее настроение немного омрачали администраторы, когда они начинали себя вести как вахтеры или недобрые смотрители в музее. Именно по этой причине, когда наша организованная поездка закончилась и часть народа уехала домой, наш гид с девушкой на следующие две ночи сняли квартиру. Ну а я решила остаться в хостеле еще на одну ночь и переехать в общий 6-местный номер (кстати, цена там на момент бронирования была значительно выше, чем средняя цена в других хостелах Пятигорска). Администратор заранее меня повела посмотреть этот номер. Он оказался очень маленьким, гораздо меньше, чем наш 4-местный. Когда я вошла, то оказалась в прямом смысле в бане. Я не преувеличиваю. Температура была явно выше +30 градусов. В номере жила одна женщина. - А вам не жарко? - Нет. Я болею, лечусь… Я удивленно посмотрела на администратора: - Но здесь невозможно находиться, очень душно… - А займите кровать у входа, и откройте дверь ночью, а батареи приглушите, - тихо сказала мне администратор. Вечером, когда пришла, я проветрила помещение, закрыла окно и выключила батареи. Вскоре пришла «больная» женщина. Через пять минут она вышла и вернулась с администратором, чтобы та включила батарею. Я обратилась к администратору. - Вы понимаете, что сейчас здесь будет душегубка? По всем нормам (ГОСТ 30494-2011 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях) допустимая температура должна быть 17-23 градуса. А здесь будет гораздо выше. Администратор с сочувствием посмотрела на меня: - Я все понимаю… И врубила батарею. Через некоторое время я немного прикрутила батарею, администратор вернулась и опять ее включила на полную катушку. За что такое неуважение ко мне и к ГОСТу 30494-2011? Может, потому что та «больная» женщина по ее же словам в хостеле жила уже три недели, а я только одну ночь? Как говорится, ничего личного, просто бизнес? К сожалению, эта ночь полностью перечеркнула все хорошее, что для меня было в этом хостеле ранее. Поэтому ставлю 2 звезды. Еще одна деталь. Мне нужно было оставить одну сумку на полтора часа. В 12 я должна была выехать из хостела, а в 13.30 забрать вещи. За эти полтора часа с меня взяли 100 р. Обычно в хостелах подобная услуга бесплатная.
ASR-Service
October 2024 •
1
Не делают возврата. На сайте большой выбор. На Комендантском пр. - маленький, преимущественно петербургского производителя. У меня был большой ремонт старого фонда. Дважды делала заказы. Первый раз - все прошло хорошо. Второй - начались проблемы. Сделала 100% предоплату всего заказа. При получении одна из позиций - распределительная коробка - мне не понравилась - рисунок невнятный, такое ощущение, что фрагмент рисунка просто не пропечатался. В этот же день решила коробку сдать, написала заявление. Но мне отказали, сославшись, что якобы московские художники расписывали эту деталь исключительно для меня. Хотя на самом деле это обычная штамповка. Никто при оплате не предупреждал, что заказы из Москвы невозвратные. Мне написали, что на сайте якобы об этом все сказано. Почитала сайт. Там написано, что можно сделать возврат "по любым причинам в течение 7 дней со дня получения". Итог: Не стала связываться и спорить. Но следующие заказы (а ремонт был большой) делала уже в другой компании. Совет: Заказывайте товар только в том случае, если вы на 100% уверены, что он вам подойдет. Либо петербургского производителя, но там маленький выбор. В качестве доказательства публикую скрины переписки с компанией.
Neolit
July 2024 •
1
Очень странная организация. Позвонила, чтобы узнать стоимость памятника. Милая девушка назвала действительно недорогую стоимость и убедила меня в том, что у них самые низкие цены, и поэтому именно в этой компании надо сделать заказ сразу под ключ. А именно: памятник, цветники, цоколь-поребрики, планки, ваза, лампада, мраморная крошка; установка всего этого, отмостка и т.д. Я согласилась. Попросила выслать калькуляцию. Пообещали сделать завтра. Но ни «завтра», ни послезавтра, ни после-после-завтра…тишина. На мои сообщения не отвечают. Я позвонила. Мне опять очень вежливо девушка сказала, что все готово, осталось только послать. Я объяснила, что на днях ухожу в отпуск, поэтому важно успеть все организовать до этого. Девушка ответила, что ей сейчас очень неудобно со мной разговаривать, но как только она доедет до офиса, то все мне вышлет. Прошел день, два, три…видимо так до офиса и не доехала. Я опять написала письмо и попросила сообщить, что если по каким-то причинам они решили не делать мой заказ, то пусть об этом напишут. Письмо было прочитано сразу же, но опять проигнорировано. А ведь с самого начала достаточно было просто написать несколько слов: «мы не сможем выполнить ваш заказ», и никаких проблем не было бы. Итого на переговоры, ожидания и переписки я потратила больше 2 недель, результат: 0. И теперь приходится всеми этими орг. вопросами заниматься в отпуске. Обидно. За неуважительное отношение к клиенту поставила 1.
Zelenka
July 2024 •
5
Отличное место! Можно сдать в утиль практически все! Мне нужно было очистить двухкомнатную квартиру. А на помойку рука не поворачивалась выбрасывать, да и слишком много было всего. А тут, можно сказать, рождается вторая жизнь у бывших вещей ...
Музей истории молодёжных организаций
April 2024 •
5
Отличный музей! Много интересных экспонатов!
Товары из Финляндии
November 2022 •
5
Хороший магазин, выбор гораздо больше, чем у нас на Удельной. Жалко только, что в выходные не работает.