Dixi
December 2023
2
Впервые воспользовались сервисом доставки, мало того, что товар привезли мятый, тк положили хрупкий товар вместе со всем остальным "в кучу", соответственно глазированные сырки похожи на блинчики, ягодные лукошки в "живых" остались только 2шт из 4 упаковок по 2шт, так еше и не довезли товар из морозилки (видимо просто на каком-то этапе "забыли") В чате не отвечают, по телефону не дозвониться, в течение часа говорят "оператор ответит на ваш звонок в течение 10 минут". Так что пользоваться сервисом доставки не рекомендую.
Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
April 2023
1
Оформил карту по акции по ссылке "от друга", мало того что карту вовремя не привезли, так ещё и бонусы по данной акции пришлось "выпрашивать", тк они нигде не отражаются, мне после напоминания начислили, но и другу пришлось тоже писать в чат и "напоминать". Отвратительная служба поддержки, по телефону вообще ни на один вопрос ответить не могут "нет технической возможности посмотреть, напишите в чат", в чате отвечают долго, но тоже стандартными фразами, при этом даже не улавливая суть вопроса. Совершенно не ориентируются ни в мобильном приложении, ни в тарифах, ни в акциях и правилах. О подвюклбчении платных услуг не сотбщают, вот когда заметишь, что списали денежные средства, тогда "сообщают". Поэтому глаз да глаз.
Pec
July 2022
1
Обслуживание на нуле!! Время ожидания - расчитывайте, что груз будут искать нехотя и долго. Персонал хамит. Потеряли часть груза - претензию долго не хотели принимать, тк при повторном взвешивании вес груза оказался больше чем при первоначальном взвешивании в городе отправления, видимо там взвешивали вместе с паллетом (или с частью другого груза).
Citilink
March 2022
1
Сделал заказ, получил уведомление о том, что заказ готов к получению, хорошо, что не поехал сразу (магазин не близко), на следующий (!) день позвонили, сказали, что товара нет в наличии (((( как так, если у меня есть уведомление, что товар меня ждет???? И самое интересное, что потом позвонили еще раз (!!!) через три дня и сказали "извините, Вашего товара нет в наличии", на то, что заказ сделан 4 дня назад никто не обратил внимание, ну то что бронь уже давно закончилась, в общем испортился магазин, жаль