К помещению претензий нет,после ремонта безусловно стало лучше. Даже есть среди сотрудников и вежливые и улыбчивые и заинтересованные помочь клиенту, но их не много. Вот руководитель как раз этим не блещет, увы. Пришла посылка с алиэкспресс, в извещении указано имя с аккаунта,которое заполняется не по паспорту ,а вообще любое ,выдуманное может быть, мое имя не совпадало, там была фамилия отца,отец с живет в другой стране. Но! Адрес в извещении тот же, что указан в паспорте в регистрации. Предоставила в телефоне этот заказ с аккаунта, с этим самым именем, с фото заказа, все объяснила. Более того уже получали посылки с этим именем. Другие сотрудники понимали всю абсурдность ситуации и поступали по-человечески, ! В правилах есть несостыковки. Это не наша проблема и вина , что система эта не отлажена. Заказ оплачен, все готова предоставить, сказать что внутри посылки и показать фото,показать все данные по заказу , все данные аккаунта. Отказалась отдать. Не по правилам. Но существуют человеческие правила тоже, добро, отзывчивость, карма. В заказе были всего навсего нашивки для одежды в виде звезд, несколько штучек. Вполне можно было выдать при условии всех предоставленных данных и доказательств того ,что это мой заказ. Раз так переживает ,что отдаст посылку не тому, как было мне сказано. Но видимо сотруднику просто необходимо было отравить кому-то настроение и день . Так делают ,как правило , неудовлетворенные и несчастливые люди. Осчастливилась,удовлетворилась, ок , на здоровье. ОДНАЖДЫ ОНА ОБЯЗАТЕЛЬНО ОКАЖЕТСЯ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ КОГДА ЕЙ ПОНАДОБИТСЯ ЧТОБЫ ЕЙ ПОШЛИ НАВСТРЕЧУ, А ПОЙДУТ НА ПРИНЦИП!