Первый Мебельный
Moscow • Mattresses
Save
October 2024
Заказала в ООО " Концепт Мебель"18 августа 2024г. " под ключ" готовую модель кухонного гарнитура " Сити "( арт.51659, угловой) специально сразу со всей встроенной техникой, раковиной и смесителей техникой т.к. необходимо было срочно перевезти в Москву для лечения лежачую больную. Однако, накануне доставки, через месяц выяснилось, что менеджер " забыла" включить в заказ угловой стол под мойку. Вариантов других не предложили, как дозаказать этот стол/ мойку и ожидать ещё месяц, собирать без стола было нельзя, т.к. сборщик сказал, что собирать кухню начинать надо именно с этого углового стола, которого нет. Пришлось дозаказывать и ожидать. Через месяц я пригласила сборщика, чтобы начать собирать кухню, и он обнаружил, что стеновой панели хватает только на одну стену кухни, а на вторую сторону от угла- нет. То есть, снова ошибочно их менеджером выписана 1шт. стеновой панели вместо 2-х! То есть, они когда мне забытый ими стол добавляли в заказ, то и тогда даже не проверили спецификацию, а все ли там есть! Халатность и безответственность перед заказчиками. Я давай снова- звонить им. Они мне снова- надо дозаказывать стеновую панель, т.к. у нас её нет в наличии, и ещё 1 месяц ожидать! Я говорю, что эдак мы к Новому году выйдем с доставкой и установкой моей кухни, а у меня больной родственник. А менеджер, у которой заказывала, сначала даже не извинилась, говорит, слышали мы уже про Вашу больную и трубку положила не прощаясь. Потом уже, когда к руководству с претензией обратилась, то менеджер ещё раз перезвонила и извинилась. Но мне то от этого легче не стало! Проблему надо было решать. Хотела даже в суд обращаться, но пожалела собственное потраченное время и здоровье. Для себя я поняла, что с этой компанией больше не хочу иметь никаких дел! Пришлось самой везде обращаться и искать эту редкую по цвету стеновую панель, покупать её за свои деньги и отправлять транспортом за свой счёт из другого города, за 400км,в Москву. На сборку я тоже больше не хотела их рассчитывать, нашла сбощиков сама и мне собрали. Так как от их сборщика я узнала, что надо готовиться к тому, что сумма за сборку все равно будет больше чем в 2 раза, по сравнению с теми 12000руб., что они мне посчитали в своей спецификации. Таким образом, я кухню заказывала летом, а получила более чем через 2 мес. и с такими мытарствами. Вышло не под Новый год, только потому, что я самостоятельно решила вопросы по поиску панели, доставке и сборке всей кухни. Самой кухней я тоже не очень довольна, столешницу с менеджером я обговаривала толстую по толщине, а при установке увидела, что она тонкая. Пришлось уже оставить так, что не радует глаз. Но замена столешницы ещё бы удлиннило срок перевоза в Москву для лечения больного родственника. Доводчики (автоматические) ящиков тоже пришлось докупать за свой счёт, т.к.в кухню ценой почти в 150000 руб. они включают ручные доводчики ящиков. Делайте выводы сами, стоит ли с такой организацией работы и, вообще, с такой компанией иметь какие либо дела!
Kostromskaya Sbytovaya Kompaniya
Kostroma • Energy supply
Save
November 2022
Признательны, что отреагировали на наше обращение, и заменили перегоревший светильник на уличном столбе на пер. Воскресенском,4. Теперь у нас светло и туристам, проживающим в хостеле, и покупателям магазина. Спасибо!