Екатерина
3
0
subscribers
0
subscriptions
20K
views
Светлая красивая студия, немного людей в группе, мне все понравилось. Супер!
Хотите испорченный день и настроение - приходите в этот салон. Худший сервис в мире, ужасный администратор! В первый день приехала в салон, обещали записать к топ мастеру с опытом, а на месте оказалось, что мастер без опыта, поэтому я сразу же отказалась от процедуры, даже не начав ее. Потерянное время, но ок. Администратор предложила самую раннюю запись на завтра к топ мастеру опытному. Я согласилась. Записали. На следующий день я приехала по своей записи, к открытию к 10 утра на окрашивание в один тон простое, уход, стрижку и укладку, очень не выспалась, даже хотелось в какой-то момент перенести, но не могла подвести людей, раз запись есть и мы договорились, приезжаю, а в итоге….моей записи как оказалось просто нет и мастера тоже нет! «Извините», говорят. Администратор оказывается в устной форме (что?) ее отменил. О чем я вообще не в курсе. При том, что смс о записи у меня есть и никакой отмены не было, ни смс об отмене, ни звонка, ничего. Просто дно. Желаю администратору и владелице салона так ранним утром приезжать по своим записям к специалистам, и чтобы их записей случайным образом так же не было без каких-либо уведомлений. Просто так ездить туда-сюда. Отвратительный сервис. Никому не советую, есть много действительно хороших салонов с нормальным отношением к клиентам. Но только не этот. Такой сервис - это полный неадекват. Как вы вообще до сих пор работаете с таким отношением? Ситуация такая у меня впервые в жизни, и я в шоке, что салону это ок, видимо не в первый раз. Никак не попытались решить, просто «извините» и езжайте домой. В порядке вещей такое, похоже. Не пойду к вам больше и никому не советую.