Эрмитаж
January 2025 •
1
22.12.2024 мне посчастливилось посетить данное заведение. Кроме меня, в момент моего визита, в кондитерской была супружеская пара, которая сделала свой заказ и располагалась за столиком. Застала я примерно следующий разговор, женщина попросила у продавца два стакана с водой к заказанному кофе. Продавец, готовя кофе, в грубой форме ответила, что питьевой воды нет, и она, разве что, может предложить воду из под крана. Наивная женщина согласилась, думая, что есть питьевой фильтр, но не тут то было, продавец с усмешкой заявила, что никакого фильтра нет и с гордостью выдала людям нефильтрованную водопроводную воду. Помимо этого, продавец явно была раздражена, т.к. все её действия сопровождались громким стуком от швыряния вещей до закрытия крышек контейнеров. Пока я все это наблюдала, абсолютно не обращала на меня внимания, элементарно, даже не поздоровалась. В любой другой ситуации я бы не раздумывая развернулась и ушла. Но в этот раз пришлось остаться, т.к. у мужа был день рождения, и я планировала ему сделать сладкий сюрприз, и это была ближайшая кондитерская. Отдельно отмечу, что именно 22.12.24 всё было максимально не свежее, визуально заветренное, не аппетитно выглядящее. Но мне удалось выбрать для себя более-менее приемлимые пирожные, к тому же я увидела топперы на различные тематики, что считаю плюсом. В какой-то момент безразличие продавца в сторону моей ожидающей персоны достигло предела, и, я решила первой заговорить, естественно задав вопрос, видит ли она моё присутствие? Продавец не поднимая головы, хамски ответила, вы что не видите, что я занята! Вот это уровень клиентоориентированности. Все мои попытки вразумить эту женщину, в части недопустимости такого поведения с её стороны, не увенчались успехом. Она прямо мне сказала, что по её! мнению, свою работу она делает хорошо. Полагаю, что человек абсолютно не понимает, что такое сфера обслуживания и занимает не свое место! Руководство заведения, смените уже наконец-то продавца! Почитала отзывы, уже не 1 месяц данный продавец портит всё впечатление о вашем заведении.
Nosorog
November 2024 •
5
Очень уютное и атмосферное место с оригинальной подачей блюд и их неповторимый вкусом! Обслуживание на высшем уровне, ходим к вам с удовольствием!
Sok
September 2024 •
5
Мастер ногтевого сервиса - Екатерина! Спасибо вам за внимательное и бережное отношение к клиенту и за качественную работу! Рекомендую! Мастер-бровист Софья, чуткое отношение к клиенту, учитывает все пожелания, подобрала мне тот самый цвет для бровей, дала рекомендации по укладке, качественно дала консультацию, почему мне не рекомендовано ламинирование. А ещё Софья поддерживает непринуждённую беседу, так что время пролетает незаметно! Спасибо, была первый раз у вас, однозначно буду приходить к вам ещё! Важно, что персонал работает на результат, возникающие нюансы готовы обсуждать и всегда готовы идти навстречу клиенту! Девочки, вы молодцы! Желаю процветания вашему салону!
MFTs Moi dokumenty
September 2024 •
5
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам, которые проявили неравнодушие и высшую степень человечности в решении моего вопроса 11.09. 24 по проблеме декларации 3НДФЛ. Пока у нас есть такие люди, сохраняется вера в человека! Надеюсь, вы это прочитаете - низкий вам поклон. К сожалению из-за стресса не запомнила кого как зовут! Огромная вам благодарность!!!
Yakitoriya
September 2024 •
5
Всегда всё вкусно, подача быстрая, если не полная посадка. Бывают незначительные нюансы в обслуживании, но в целом очень довольны местом, с удовольствием посещаем каждый раз!
Guz Clinical Hospital № 11, Polyclinic
September 2024 •
1
Вынуждена была обратиться 04.09.2024 в эту поликлинику впервые по причине плохого самочувствия. Так как была температура, меня отправили в 17 кабинет для температурных больных. Хотя простудной симптоматики у меня не было, но было подозрение на отравление. Врач Николаев Роман Игоревич, с первой минуты общения проявил абсолютно равнодушие, на протяжении всего приёма жевал жвачку не стесняясь, вёл себя по хамски. 1. Градусник, которым мне предложили измерить температуру, просто валялся на столе, на вопрос, продезинфицирован ли он - грубо отвечает да. На какие-либо вопросы не отвечает, прям сказал, что вопросы тут задаёт он и внимание, без его разрешения я не могу говорить! Пришлось поверить наслово про дезинфекции градусника после каждого пациента. На все мои возмущения, врач сухо отвечал, жалуйтесь куда хотите. Видимо данному врачу абсолютно безразлична своя репутация. 2. Кушетка, без одноразовой простыни, кто на ней лежал до этого, можно гадать. А мне нужно на неё лечь, внимание, в обуви! Про бахилы в данном заведении не слышали! Медсестра, единственное, после моих возмущений о градуснике, предложила протереть при мне кушетку дезинфецирующей салфеткой. Это абсолютно не является качественной дезинфекцией, но деваться некуда, естественно, я согласилась на это, ведь это моё прежде всего здоровье! 3. Осмотр на кушетке, врач начал пальпировать живот, делал это грубо, ничего не спрашивая, а у меня подозрение на кишечное отравление и в анамнезе язвенный колит. Живот был вздут и сильно болело в областе эпигастрия, подвзошной кишки и сигмовидной. При этом, когда я говорила врачу, что мне больно и попросила его сильно не давить, врач снова нагрубил и сказал, что он будет делать только то, что сочтет нужным. Браво, то есть на жалобы пациента очередной раз наплевать. 4. Врач, Николаев Р.И. абсолютно не собирался узнавать мой анамнез, какие препараты я принимаю, чтобы назначенное лечение сделать правильным. Его интересовали только текущие симптомы, и что я принимаю от текущих симптомов. Так же не померил давление, пульс, весь осмотр прошёл формально. Зато, когда я сама обратила внимание, что болит голова и пульс повышен, в ответ нахамил, что это естественная реакция организма и ничего нового я ему не сказала. Также, когда я пыталась дать дополнительную информацию о своём анамнезе, симптомах, все время говорил, что я много говорю и просил меня замолчать! Хочется задать вопрос, вас кто вообще воспитывал так общаться с людьми? Вас кто учил так вести работу с пациентами? 5. Обозначила,что нужен БЛ, опять грубость в ответ,что меня не спрашивали и когда разрешат, тогда и зададите вопрос. Ощущение, что я обратилась не к врачу за помощью, а попала на допрос к следователю, где мне рассказывают, что мне можно, а что нельзя. Для меня было важно, чтобы БЛ был открыт следующим днем, так как в день обращения я работала и к врачу на приём попала вечером. Но Николаев Р.И. не удосужился этим поинтересоваться и открыл БЛ текущим днем! 6. Николаев Роман Игоревич, вам категорически запрещено работать с людьми, вы не врач, вы не профессионал своего дела. Такое отношение - это дно днищенское! Я искреннее вам желаю попасть на приём к себе подобному врачу.
Lukojl
August 2024 •
1
Посещали данную заправку 04.08.24 в 10.27 оплата по чеку. Одно разочарование, туалеты не работают, хот-догов вообще нет в продаже, выбрали шаурму... Мало того, что продавец сначала начала делать заказ девушки, которая оплату производила после нас, так ещё и шаурма была плохо прогрета, мясо было холодное, отсутствовала зажаренная корочка. Узнали уже, когда в машине развернули. Вкус шаурмы также посредственный, никому не советую! Отвратительное отношение и качество!!!
Lukojl
August 2024 •
1
Посещали сие место 04.08.24 в 16.01 оплата по чеку, что сказать, безобразно! Либо с потоком не справляются, что минус руководству, либо хереет бизнес, опять же - руководству в минус и на заметку! Вы людей обслуживаете, а не скот... Вокруг кофемашины летают мухи, садятся на стаканчики! Вторая заправка за день, где не работают туалеты и не продают французские хот-доги! Кассиры крайне не приветливы, при таком наплыве людей не следят за наличием крышек для стаканов, а также заблаговременно не выкладывают сосиски для хот-догов, приходится довольствоваться тем, что есть... Да и сосиску в наличии положили абсолютно холодную. Отвратительное, как обслуживание, так и еда
Lukojl
April 2024 •
5
Всегда вежливое обслуживание и чистота!
Rimini
March 2024 •
1
Очень неудачно мы зашли в Римини, хостес не привителиво нас встретила, предложила верхнюю одежду оставить в гардеробе и занять столик на 1м этаже. Попросились на 2й этаж, но нам отказали, обусловлив это тем, что зал открывается в 12:00, на часах 11:56, у меня недоумение, ни разу не сталкивалась с такой проблемой, что 4 минуты станут камнем преткновения. Мы решили подождать до 12:00 ровно, но на нас так никто и не обратил внимание. Мы встали и ушли. Сервис - 0, еда вкусная (не раз посещали все 3 ресторана), но из-за такого отношения - больше ни ногой, по этому адресу так точно. Ну а руководству на заметку!