Обращаюсь к руководству данной кофейни, дабы научить свой персонал за барной стойкой (девушек), хотя бы немного улыбаться, а не встречать гостей с кислым и ненавистным лицом. Полное ощущение, что гостям здесь абсолютно не рады.
На вопрос даме с кольцом в носу 30.09, которая чуть ли бросила мне мой кофе: Почему вы не улыбаетесь гостям?, со злобой ответила: "У меня депрессия!".
Считаю, такое отношение к своим клиентам не допустимым в сфере обслуживания и выходит за всякие рамки. Были постоянными вашими клиентами, теперь не хочется к вам идти.
The State Hermitage Museum
July 2023 •
1
Ужасный сайт Эрмитажа. Вообще не понятно, как купить билеты. Мноно информации, и нет конкретики.
Relsy-Relsy, Shpaly-Shpaly
April 2023 •
1
Сходив однажды на сеанс массажа в салон на Шувалова, г.Мурино, Лен.обл, приобрела новый абонемент на 10 сеансов массажа по 30 мин на лицо.
И тут началось просто отвратительное и бесстактное отношение ко мне, как к клиенту, со стороны девушек с ресепшена и «рейтингового» массажиста Оксаны.
Меня простыми словами просто «заставили» пройти все сеансы на лицо по 1 часу за 5 дней. Видимо, чтобы я не занимала дни и часы других клиентов, которые по-видимости оплачивают сеансы за наличный расчет. На мои попытки доказать, что на лицо хватит и 30 мин, т.к это не спина, и это мое право выбрать, мне было сказано: «Мы делаем массаж на лицо только по часу, т.к у мастера своя программа и это не обсуждается».
Прошу заметить, что при покупке абонемента конкретно на лицо (я об этом уточняла), мне это озвучено не было. И в прайсе такой информации нет.
Следующий момент я считаю полным вымогательством денег со стороны тех же дам. После каждого сеанса массажа с меня требовали денег за тальк в размере 260 руб. Этой информации тоже нет в прайсе, и ДО покупки абонемента это тоже озвучено не было. На следующий сеанс, я купила и принесла свой тальк, который стоит ок.200 р. за целый тюбик, на что уже в грубой форме мне было сказано: «Мы запрещаем ходить со своим тальком, только приобретайте у нас!»
Такое чувство, что дамы данного салона, за неимением надлежащего руководства, которое, простите, не найти на просторах сети, сами решили таким способом обогатиться.
Я уже молчу о том, что на последние 2 сеанса, у них место для меня было только через 3 недели…
Очень жаль, что есть такие недобросовестные люди, которые своими действиями теряют своих клиентов (свою же зарплату). Больше никогда к ним не обращусь и другим не посоветую.
Токио-City
March 2023 •
1
В воскресенье 26.03 заказали доставку "Ролл Спайси Креветка" на Комендантский пр.
На фото видно, что креветки умудрились РАЗРЕЗАТЬ НА ПОЛОВИНУ! Хотя на сайте указан сет с Целой креветкой и оплатили мы Целый сет! Позорище! Наплевательское отношение к своим клиентам!
Больше не будем заказывать!
Mylak
December 2022 •
5
Огромная благодарность мастеру маникюра, Минае! Ноготочки мои привела в порядок к новому году. Очень профессионально и аккуратно, и вообще приятная девушка) Спасибо!
divan.ru
December 2022 •
1
Заказывали диван, который ждем уже больше месяца! Менеджеры уже три раза переносили доставку! А я только и отпрашиваюсь с работы! Водители не берут трубку! Никто ни за что не отвечает, полная безответственность и наплевательское отношение к клиентам! Больше никогда не обращусь в эту шарашкину контору!
Taverna
July 2021 •
5
Всю безумно вкусно! Красиво! Персонал очень гостеприимный! 10 из 10 Обязательно советуем!
Mapuche
June 2021 •
5
Просто отличное, душевное и позитивное место! Персонал гостеприимный, весёлый! Нам очень понравилось абсолютно всё!!!
Old Mill Bruxelles
August 2018 •
1
Отвратительное обслуживание! Официанты абсолютно не знают меню. Ни на один вопрос по меню не смогли ответить. Принесли еле теплый чай в чайнике! Больше туда не пойду и другим не советую!
Thai Way
August 2018 •
5
Побывала недавно на тайском массаже на Петрозаводской. Это нечто!!! Потрясающая теплая атмосфера, вкусный чай со сладостями. Мастер-девушка, с сильными нежными руками просто умничка! Не хотелось уходить! Обязательно приду снова и буду вас рекомендовать своим друзьям! Спасибо огромное!