Hotel Elegans
February 2023 •
1
Сначала плюсы: Спасибо, что админ распечатала документ, очень нужно было. Минусы: 1.Все те, кто пишут, что девушка админ вежливая, да так и есть.Но это их семейное дело. И вежливость, не значит уважение. Она выслушает претензию и на этом всё. 2.В номере грязно, ванная комната-это рассадник микробов и скорее всего инфекций. Потому что туалет перед новыми гостями не помыли.Трэш. Мусорка разобранная и грязная, даже пакет не положили, туалетной бумаги нет,шампунь и пр. нет. Раковина и душевая грязные, старое мыло в грязной мыльнице. Вода стоит, что в раковине, что в душевой - бассейн.лейка перемотана изолентой и брызгает во все стороны. 3.Наличник отвалился и упал на голову, пришлось прибивать. 4.Когда попросила хозяйку - админа устранить засор в раковине и предъявила за грязный номер, она сказала, что девочка у неё на подработке убирает плохо видимо, а она за ребёнком следит своим и не успевает все проверить. Она в раковину потыкала проволокой после сказала устранила, но позже все повторилось. Я попросила ещё жвачку убрать на шкафу приклеенную(да там была жвачка🤣), на что она ее проигнорировала и сказала пришлёт девочку, за сутки никто не пришёл, поэтому, если что передавайте привет жвачке, кто будет останавливаться🤣.были 11.12.22 3.В день выезда 10:30 хозяйка пыталась зайти в комнату, потом постучала🤣 потому что было закрыто, хотя до выезда 1,5. Обидно, что на первый взгляд вроде норм было, в ванну не заходила и лихо 2 дня оплатила сразу. Но после первого дня прям мерзко стало, подушки перьевые и вонючие.В ванну лишний раз заходить не охота. Нашли другую гостиницу и переехали. Потому что ещё командировка не закончилась, а жить где-то надо. Фото прикрепляю, а там уже сами решайте. Ответ когда гостиницы на мой комментарий - замечательный! Но хочу внести ясность для людей, т.к вы себя решили как-то интересно оправдать. 1) Кипа документов, а именно 3 листа. На предложение оплатить 3 листа вы сказали не надо. 2)Стирка вещей: вы предоставили стиральную машину и порошок, СПАСИБО, я вас уже благодарила. Но вы не стирали сами мои вещи. Я так понимаю вы всем даёте такую возможность и привилегией это не является-я спросила сколько оплатить нужно - вы сказали ничего не нужно. Если вас такой расклад не устраивает установить стоимость за услуги. 3) косяк дверной- я вам сама сказала, что он мне упал на голову, вы это проигнорировали, как и жвачку.А сейчас пишите, что я его оторвала. Про ручки я не знаю никто их не ломал, скидывать плохое состояние не надо на нас. У вас все там такое, фото я приложила. 4) Опилки- я у вас просила веник, чтобы их подмести и подмела, возможно что-то и осталось. Эти опилки от деревьев, а не из номера, в вашем городе выполняли выпиловку, я объясняла вам это- вы сказали ничего страшного. В остальном мусор в пакетах остался завязанный, на выходе, с собой не забирали т.к обычно вынос мусора входит в уборку номера. Ну что могу сказать, врать и выставлять гостей виновными - это нормально видимо для вас. Удачи.