Sibirskaya klinika
November 2024 •
1
Пользовался медицинскими услугами для себя и семьи в разных городах в разных клиниках и центрах, но такого неуважительного отношения как к пациенту не было нигде и ни разу. Уважаете себя-не пользуйтесь их услугами, есть много других клиентоориентированных частных клиник с компетентными сотрудниками, врачами и руководством. Были записаны на прием к Топорову В.Б. для получения простой справки. Врач вел себя нагло, по-хамски,повышал голос и пытался умничать с ехидной улыбкой,ссылаясь на законы, которых не знает. Причиной его поведения оказалось то, что не везде в договоре с клиникой была поставлена подпись в документах. Так как мы торопились на прием и администратор без должных разъяснений сунула документы на подписание, мы не везде из-за спешки поставили подпись и пошли на прием. На приеме на грубое непрофессиональное поведение врача было ему сделано замечание,а документы были полностью нами доподписаны на месте при нем и предложено начать прием. Вместо того, чтобы это сделать,»врач» начал еще больше хамить, грубить, повышать голос в присутствии четырехлетнего ребенка и отказал в приеме без видимых на это причин. На это ему опять было сделано замечание. После чего он достает свои личный телефон и начинает вести видеофиксацию якобы с целью выявления какого-либо нетактичного поведения с нашей стороны в свой адрес,которого не получил и прекратил запись. Тем самым сам нарушил закон. После этого действия «врача» было сделано очередное замечание и просьба вызвать руководство клиники для разбирательств.При появлении руководства он, что нас удивило, вел себя абсолютно также некомпетентно, грубо и с насмешками, повышал голос. Руководство на это сначала не реагировало и на наши замечания на этот счет тоже не реагировало, но все же позже,после всего высказанного нами лично директору, включая их в последствии подпорченную репутацию,директор все же извинилась за персонал и нашла другого нам врача и мы получили необходимую справку. Но это не компенсировало трату времени, нервов и настроения.