София С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
20.9K
views
Менеджер Мария( если я не ошибаюсь) имеет двойные стандарты к гостям ресторана, и очень не корректно ведет по отношению к ним. Пришла большая компания, захотели сидеть на летней террасе, погода была хорошая, перед нами сидели дамы и их там обслуживали со всеми делами( но это в виде исключения…. ) в зале было 4 стола и не менее 6 официантов плюс менеджер, ответ такой мы не будем обслуживать стол на улице так как там не понятная погода мои официанты простудиться ( и такая добавочка они болеют, а что они делают на работе???) . Предложила нам взять еду на вынос, сидеть в ресторане платить как сидишь там но есть из пластика как вам такой подход? Господа. 🫣 просто чтоооо окей… через 15 минут приходят еще гости которое хотят сидеть на улице, и их почему-то начинают обслуживать с посудой со всеми делами😂 это как у вас работает дорогая Мария , надеюсь есть понимания что деньги получаете вы с гостей… они не приходят сами и чаевые тоже оставляют те самые гости…… просто сервис желает лучшего.
Отвратительное отношение к маленьким детям. Постоянные проблемы то неопытность врачей, не могут определить почему у ребенка температура неделю высокая, говоря что это орз, а в итоге инфекция и это выясняется через вызов платного врача, то назначают в одно место приехать на прививку, а по факту приезжаешь и записали в другое и предлогают с годовалым ребенком проехаться в другое отделение… И так постоянно.
Но последний случай это вообще нечто! Записаны на прием к логопеду, заходим в кабинет, а нам сходу говорят, а вы здоровые? Я отвечаю, да! А в ответ врач говорит, я с высокой температурой и меня тошнит, сейчас буду отпрашиваться! Будите рисковать или перезапишитесь?
Специалист с самого утра вела прием( мы у нее последнии по записи) с детьми и что не понимала этого? Как вообще такое могут допустить?
И у них нет вообще и мысли что ребенко двух лет нужно привезти и подстроиться по времени и т.д, вы думаете кто-то извинился нет. Для них это нормально, заразить и предложить еще покататься пару раз на прием.
Были в ресторане в субботу, посадка в ресторане 4 стола, все началось со входа, одна хостес провожала гостей, другая беседовала по телефону, не обращая внимание на входную группу, хотя стоят гости, мы уже расположились сами, в зале где детская комната, гостей там не было, персонала тоже. Детская комната ощущение что там прошелся мамай и рассыпал еще и гречку…. Вообще после прихода детей стоит прибираться, особенно когда есть кому. В целом она изначально не была убрана все в пыли, включили утром мультики, так детскую и открыли официанты.
В ресторане на секунду есть менеджер сидящий за барной стойкой разглядывая инстаграм, на входе два хостеса все в том же положении телефона, целых три официанта, напоминаю на 5 столов включая наш….
Приняла заказ Мария.Щ, потом тупо выносила, один раз подошла взять посуду( прошло энное количество как посуда простояла у нас грязной), после этого мы ее не видели и в целом персонал, хотя напротив раздача и они бывало заходили в зал, но то что сидят гости и стоит посмотреть как у них дела за столом, нет такой функции они не знают…
По еде было на 3, качо э пепа пересолили, ризотто с угрем, угорь не очень в этом сочетании, картошку детскую посалили таккккк что 🤯, пицца в этот раз вообще не удалась, две половики одна 4 сыра ужасно соленная, на вкус один копченый сыр, вторая типо с морепродуктами, но это тупо пицца 4 сыра и там имеется немного креветок, вообщем есть ее не стали, вы думаете кто-то уточнил почему так???, неееттт…а зачем им это надо вообще… Потом удивляются почему чаевые такие.
Вообщем сервис не то что ненавязчивый, его нет, можно ранеров нанять и так же будут блюда выносить, только в большом количестве, хоть успевать будут, раз такая проблема правильно управлять персоналом, ну или менеджера как то обучить стоит.
Были день назад до этого похода, в пятницу, еда была хорошая, посадка была полная, там тоже были проблемы с официантами, но мы придумали оправдание, что в ресторане полная посадка и они просто не справляются.
Грустная грусть вообщем по персоналу. 😡