Дмитрий
6
0
subscribers
0
subscriptions
52.9K
views
Отличные и внимательные специплисты Юрова И.Д. и Соколова Л.А. Тщательный подход, оперативное лечение.
Очень грамотные специалисты, индивидуальный подход к клиенту. Отличная компания. Химия - просто огонь!
Хороший сервис, постоянно обслуживаю там машину.
Дополнительных услуг не навязывают, но побольше внимательности к клиентам не помешает.
Отдыхали в данном отеле с 03 по 13 сентября 2021 года. Отель вообще не соответствует своему заявленному классу.
1) весь отдых не было мест на пляже. Явно не хватает мест на пляже при полном заселении отеля, к тому же, многие занимают места в 6 утра и полотенца висят весь день, часто весь день людей даже не бывает на пляже. Администрация отеля никак не реагирует на это, скидывать полотенца не хотят.
2) В столовой вся посуда грязная. Стаканы просто немытые, все грязные, часто даже в остатках сока от прошлого пользователя этого стакана. Тарелки такие же.
3) Основной части персонала вообще ничего не нужно вокруг, они вообще не шевелятся. Салфеток на столах нет, приборы приносят по 10-15 минут и то, пока ты им не напомнишь 2-3 раза об этом. Тарелки со стола не уносят, хотя мимо постоянно проходят официанты с пустыми руками.
4) Уборка в номерах не очень хорошая. После уборки остаётся много грязи, пыли. Хотя сами номера комфортные и ремонт довольно новый.
5) Еда довольно однообразная и не очень вкусная. Часто очень все пересолено, особенно это касается супов, котлет, фрикаделек.
Мало фруктов: арбуз, персики, виноград разбирается часто за первый час обеда/ужина и больше его не приносят.
6) После 21.00 вообще поесть в отеле нереально(даже сэндвич или десерт негде взять). Только напитки и орешки (и то, их нужно спрашивать в определенном баре).
7) общее ощущение, что отель не 5, а 3 звёзды и не справляется с полным заселением никак. Вроде персонала много, но их работа никак не организована и большинство болтаются сами по себе.
8) детских горок в бассейне совсем нет, а взрослые работают как-то странно…
На горках совсем не следят за безопасностью.
9) кстати, было пару интересных ситуаций: в один ужин к нам подошёл официант, причём он подошёл сам, спросил что мы будем пить, принял заказ, но вино так и не принёс. Просто свалил и все, а через 5-10 минут, мы спросили у другого официанта про напитки, а он нам сказал - финиш, больше напитки не подаём.
Второй раз, мы попросили белое вино, минут через 5 нам принесли розовое, сказав, что белого нет, а ещё через пару минут этот же официант наливал немцам за соседним столом белое вино. Очень странно и неожиданно оно появилось.
10) детские стульчики и столы очень грязные постоянно. Персонал их очень плохо протирает, приходится самим все протирать повторно.
Очень красивый вид, при спуске есть 2 пляжа-песочный(с тяжелым спуском) и крупно-галечный(легкий спуск). Вода чистейшая.
