Sokolov
October 2022
1
Отвратительное обслуживание. В первый раз при заказе самовывозом меня задержали на час. Статус "в резерве" означает, что он готов к получению. А в итоге не могли найти кольцо от моего заказа. Всё было раскидано, предлагали кольцо другого размера. Через час моих требований и бесконечных ожиданий нашли заказ. Мне пришлось выслушивать от консультанта "почему все это в мою смену происходит?!"... одни упрёки... Как будто я виновата в ее некомпетентности. Пожаловалась оператору по телефону на данную ситуацию. Второй раз делала заказ самовывозом в надежде, что это было дело случая и сейчас исправят впечатление. Всё оказалось хуже. Я сделала заказ, оплатила, но из-за того, что не применилась скидка, отменила его и сделала новый заказ. Оба заказа оплачены, но один в статусе "отменен". Консультанту пояснили ситуацию и просили выдать заказ по "коду получения". Консультант сказала, что не может выдать так, нужен артикул, назвали артикул. Она взяла и открыла уже отмененный заказ, за который ещё не вернули деньги. Если бы я не обратила внимание, что заказ открыт, мне бы продали его за завышенную цену. В итоге эта консультант полчаса продержала, потому что не могла разобраться, что делать дальше. Тысячу раз объяснили, что нужно выдать заказ под другим номером. Остаётся впечатление, что берут на работу девушек недалёких не проводя собеседование и должную проверку навыков (субъективная оценка подкрепленная фактами). Спросили консультанта за какую цену сейчас она выдала заказ - не знает. Почему открыла отмененный заказ - не знает. Совершенно не соображает в происходящем. Если бы это было утро или конец рабочего дня я бы поняла. Но тут будний день, два часа дня. Поток людей небольшой. В конце она отказалась выдать заказ. Ей объяснили, что он ОПЛАЧЕН И ГОТОВ К ПОЛУЧЕНИЮ. И тут аллилуйя, её осенило, и она достала заказ, но опять же ждала оплаты. Стойко выдержали её и пытались сохранить самообладание. Просьба к тем, кто набирает консультантов проверять их на профпрегодность! Спасибо!
Fresh Pizza
August 2022
5
Невероятная пицца с прошутто. Маленькая уютная кафешка с вежливым и гостеприимным персоналом😊 тесто нежное и в то же время хрустящее, начинка сочная💔