Ramada Hotel & Suites by Wyndham Alabuga
December 2024 •
1
Кухня очень вкусная и разнообразная, выбрали как самое красивое место для очень важного для нашей семьи мероприятия. Всю прелесть испортило обслуживание. В 10 часов началось мероприятие, но официанты ещё не расставили закуски на столы, в спехе донашивали. Горячие блюда пока дошли до стола- остыли от слова- совсем, были не только остывшие, о ощущение, что стояли на столе более часа. Было 2 горячих- оба очень холодные. До столов не дошли 6 порций , на замечание почему не донесли, официанты у каждого стола начали гостям говорить, что все оплаченные блюда вынесены, и что они за свой счёт докармливают гостей.... Это кошмар.... Когда выяснилось, что это их косяк, начали выносить не достающие блюда к завершеню банкета- вместе с тортами курицу с картошкой. Администратор во время поздравлений отвлекала героев торжества организационными вопросами, что выглядело очень не тактично. Не хватало кипятка для чая, поставили только один термопот на 60 человек. На замечания администратор начала оправдываться, что она не знает наши обычаи, и что официанты у них молодые, ничего не знают... Не выдерживался таймер подачи блюд, официанты в коридоре сидели в телефонах, когда к ним обращались- они как будто испарялись, пропадали где то кулуарах. В общем, работа администратора Марины полный непрофессионализм. Нет претензий к повару- приготовлено все очень вкусно и красиво. Но организаторам не только 2 а минус 2. Испортили впечатление праздника. Перед тем как организовать банкет сильно рекомендую поговаривать каждый шаг, чтоб не оказаться в такой же не удобной ситуации