Pyatyorochka
September 2024 •
3
Очень большие очереди. Грязно. Тесно (опять же, из-за очередей).
Prestige
September 2024 •
2
Мы провели в данном отеле 10 ночей. Плюсов не так много: хорошие номера, близко к морю (но тут вопросы уже другие: море грязное, береговая линия невозможно узкая, пьющих отдыхающих, которые спят здесь же просто толпы) - из «+», пожалуй и всё. С самого начала, при заселении перед нами была супружеская пара, которая вернулась спустя 10 минут после выдачи ключей с вопросом «у нас в номере мужчина спит, наверно у нас другой номер». То есть кто-то спокойно заходит в отель в любой номер и может прилечь? Всё правильно, ведь после уборки номера горничные могут просто не закрыть номер, а зачем? Вообще уборка в этом отеле только носит название уборки, в реальности ее нет. При заселении заметили, что нам решили не давать туалетную бумагу) может быть новичкам не дают? Нет, на следующий день тоже не дали. И на второй не дали. Короче, пока не попросите, не дадут. Убираться пока не попросите тоже не будут, поэтому мусор сами выкидывайте. Но если решитесь попросить об уборке, то особо никто не постарается, максимум заправят по другому постель. Кстати о постели: указывали, что будем с ребенком 1,5 года и для такого ребенка дали мини диван - сейчас меня мол. родители точно поймут, но видимо в отеле работают чайлдфри - другого объяснения разве можно найти? Немного о детях еще: детская площадка - это огромное количество камней, никакого крытого полотна нет. Ресторан метрах в 100 через дорогу. У бассейна лежаков немного, у пляжа вообще около 90. Если представить, что номерной фонд явно больше, то куда размещаются постояльцы непонятно, может заняты уборкой. Пожилые люди ждут по 20 минут лифта, так как их заселяют на 11 этаж. На рецепшене то и дело отключают кондиционер, типа он ломается так часто, но это же «не отель виноват». Клиентоориентированность отсутствует: женщина в возрасте просила продлить проживание в номере на 3 часа, ей сказали только снять на сутки можно, еще уточнили «завтрак же не будем включать? Тогда к оплате 10 тыс». Очень жаль, что собственники, имея такой классный актив, довольствуются столь некомпетентными сотрудниками, в т.ч. и руководящего звена.
Riviera-Sochi
September 2024 •
5
Классный парк! К сожалению, при нас много что было закрыто, но даже с этим фактом, впечатления отличные! Много заведений, где вкусно! Отличные зоны отдыха!
Starii Tiflis
September 2024 •
1
Прошло 10 дней, определенных в законе на ответ по претензии. И это еще один минус для заведения - игнор. Сделали заказ, позвонил оператор и подтвердил заказ. Приехали за ним и конечно же, «терминал не работает, переведите по номеру». В современном мире, где можно сделать qr-код, выставить счет (кстати, попросила именно этот вариант), подключить платежную систему к сайту и т.д. выбирают просто «перевод на карту» 🤦‍♀️ Оскорбление клиента со стороны администратора- это норма. А да, для администратора клиенты, как он сказал, только в публичных домах. Мне же рекомендовали почитать, как должен себя вести гость… В итоге, тот же самый администратор, не смотря на мою оплату, сообщил «А я не хочу чтобы кто-то ел нашу еду»… ну да, именно поэтому в зале не было ни одного посетителя 😅 Клиентоориентированность на 0. По еде, к счастью, не знаем! Очень жаль, что руководство на столько забросило контроль над заведением, хотя когда-то всё было отлично!
Napekla
August 2024 •
5
Хорошее место и приятная атмосфера! Видно, что руководители стараются! Кофе вкусный, десерты - на вкус и цвет, как говорится! Но, лично мне, большая часть нравится! Хочется сказать отдельное спасибо, что открылись именно здесь, а то ведь у нас «принято» открываться на каждом метре через метр от аналогичного заведения. Приятно очень, что можно с питомцами)
Ozon
August 2024 •
5
Хороший ПВЗ!
Флиппер
August 2024 •
1
Тренера действительно отличные, мы ходили к двум - все прекрасно. НО! Есть администратор! Во-первых, этот администратор постоянно что-то куда-то записывает и потом это не находит. Еще когда записывались впервые на занятие, пока руководству центра не написали - администратор записей не нашла. Далее, результаты и данные справок потеряла, а нам предъявила, что без них больше не пустит. Ну и записать на новый учебный год этот же администратор просто забыла…, ах да и предупредить о необходимости записываться тоже она забыла. Клиентоориентированность никакая, руководство о всех ситуациях знает, но всё устраивает. Ах да, этот же администратор может забыть про оплату и скажет потом (спустя 2 часа) незамедлительно приехать и оплатить - может кому рядом и ок, но как бы 🤯 не всем)
Only Pets
August 2024 •
5
Очень Рада, что нашла этот груминг салон! Вежливое отношение и в питомцам и к хозяевам! Удобное расположение) хотелось бы, что ввели все системы оплаты 👋
Pyatyorochka
August 2024 •
3
В магазине очень уж часто отсутствуют какие-либо товары, в т.ч. продовольственные и непродовольственные! Хотелось бы попросить чище держать зал
Lets Ride
August 2024 •
5
Все отлично 👌